Διπλωματικές εργασίες

Μόνιμο URI για αυτήν τη συλλογήhttps://repository.ihu.gr/handle/123456789/46857

Περιηγούμαι

A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z

Α Β Γ Δ Ε Ζ Η Θ Ι Κ Λ Μ Ν Ξ Ο Π Ρ Σ Τ Υ Φ Χ Ψ Ω

Τώρα δείχνει 1 - 20 από 673

An Evaluative Study of the Role of Front Office Standards in the Delivery of Customer Service
(Τ.Ε.Ι. Κεντρικής Μακεδονίας, 2018-03) Nedos, Charalampos; Νέδος, Χαράλαμπος; Tsourela, Maria; Τσουρέλα, Μαρία; Σχολή Διοίκησης και Οικονομίας, Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων; MBA in Hospitality & Tourism
Modern Tourism can be defined as the social phenomenon of people’s temporary transfer, from their permanent residence to somewhere else, in order to satisfy leisure or business desires and needs. According to its economic growth and activity, a tourist economic unit (hotel) provides to visitors short term shelter. Indicators of hotel service quality, vary based on relatively subjective criteria such as amenities and interpersonal relationships. Measuring quality in the hospitality sector, Front office (FO)employees play an important role in terms of understanding customer expectations and satisfaction. However, it is important to recognize that service quality specifications between different levels of staff differ to some extent. This paper aim is to identify and report customer service quality factors related to the standards attributed to front office employees by managers. A qualitative approach in the form of open questions and a quantitative one, regarding a perceptions’ scale (from one to ten),was adopted to understand the standards’ role, importance and challenges according to5 FO managers in the Greek hotel industry. Results indicated that standards are needed to deliver superior quality of customer services although other factors are also considered important.
Aξιολόγηση του επιπέδου των παρεχόμενων υπηρεσιών του Μουσείου Επιστήμης και Τεχνολογίας του Διεθνούς Πανεπιστημίου της Ελλάδος
(ΔΙ.ΠΑ.Ε.-Σέρρες, 2024-02) Κιάλα, Μαρίνα; Φωλίνας, Δημήτριος; Σχολή Διοίκησης και Οικονομίας, Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων; ΠΜΣ Στη Δημόσια Διοίκηση (MPA) και στη Διοίκηση και Οργάνωση Εκκλησιαστικών Μονάδων
Η παρούσα διπλωματική εργασία πραγματεύεται την αξιολόγηση του επιπέδου παρεχόμενων υπηρεσιών του Μουσείου Επιστήμης και Τεχνολογίας. Το Μουσείο ιδρύθηκε το Μάιο του 2021 στην Κατερίνη, με την ονομασία «Logic, Μουσείο Επιστήμης και Τεχνολογίας», ως Μουσείο-Εργαστήριο του Τμήματος Διοίκησης Εφοδιαστικής Αλυσίδας, του Διεθνούς Πανεπιστημίου Ελλάδος (ΔΙΠΑΕ). Το Μουσείο, ξεκίνησε τις εργασίες του τον Ιανουάριο του 2023, και λειτουργεί, τις πρωινές ώρες για τα σχολεία που το επισκέπτονται στο πλαίσιο των εκπαιδευτικών δράσεων, και τις απογευματινές για το κοινό. Σκοπός της συγκεκριμένης έρευνας είναι η αξιολόγηση και η βελτίωση των παρεχόμενων υπηρεσιών του Μουσείου, μέσω της μέτρησης της ποιότητας των υπηρεσιών και της ικανοποίησης του επισκέπτη. Η ποιότητα για να βελτιωθεί πρέπει πρώτα να μετρηθεί, και αυτό, επιδιώκεται με τη συγκεκριμένη εργασία. Για τη μέτρηση της ποιότητας χρησιμοποιήθηκε το εργαλείο SERVQUAL των Parasuraman, A., Zeithaml, V.A. & Berry, L.L., ένα ερωτηματολόγιο 58 ερωτήσεων κλειστού τύπου, που μετρά πέντε διαστάσεις ποιότητας (αξιοπιστία, διασφάλιση, υλικά ή απτά στοιχεία, ενσυναίσθηση, ανταπόκριση). Σύμφωνα με τα συμπεράσματα που προέκυψαν από την έρευνα, η ικανοποίηση των επισκεπτών του Μουσείου Επιστήμης και Τεχνολογίας είναι υψηλού επιπέδου, και άρα το Μουσείο παρέχει ποιοτικές υπηρεσίες στους επισκέπτες του. Η αντιλαμβανόμενη απόδοση των επισκεπτών μετά τη χρήση των υπηρεσιών είναι υψηλότερη από τις προσδοκίες που είχαν πριν, με μόνο σημείο προς βελτίωση την προθυμία του προσωπικού για εξυπηρέτηση.
The Benefits of Sharing Economy that brought to the Consumers compared to Hotels: a Case Study of Airbnb in Greece
(Τ.Ε.Ι. Κεντρικής Μακεδονίας, 2018-02) Tsougkari, Andromachi; Τσούγκαρη, Ανδρομάχη; Tsourela, Maria; Τσουρέλα, Μαρία; Σχολή Διοίκησης και Οικονομίας, Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων; MBA in Hospitality & Tourism
The case of sharing economy (Airbnb) is investigated in this research, the purpose of this dissertation aims to investigate on “consumer’s perception of benefits brought from Airbnb comparing to the hotels in Greece”. This research focused on which are the values perceived by consumers while using Airbnb. The use of both primary and secondary research was applied in this research. Secondary data includes the use of books, journals, e-journals and web information are used to investigate on the theoretical perspective toward the value created by Airbnb and perceived by consumers. Primary data are generated through questionnaire with Airbnb users. The process established assisted this study to reach a data triangulation and draw the study to a conclusion. The result of this study has assumed some key values that have been perceived by consumers, which the primary reason drawing people on choosing Airbnb is the Economic Financial Value. Moreover, some additional or secondary values compared to hotels are discovered through the research, which are Unique Experience, Variability on Choice, and Better Amenities Room.
Burnout και οι επιπτώσεις στην προσωπική ζωή των εργαζομένων: η περίπτωση των νηπιαγωγών
(ΔΙΠΑΕ, 2025) Γούση, Θεοδώρα; Πασχαλούδης , Δημήτριος; Σχολή Οικονομίας και Διοίκησης, Τμήμα Οργάνωσης και Διοίκησης Επιχειρήσεων
Η επαγγελματική εξουθένωση (burnout) αποτελεί ένα φαινόμενο που σχετίζεται με έντονη συναισθηματική εξάντληση, αποπροσωποποίηση και μείωση της προσωπικής ικανοποίησης, και επηρεάζει αρνητικά την επαγγελματική και προσωπική ζωή των εργαζομένων. Στην περίπτωση των νηπιαγωγών, το burnout μπορεί να οδηγήσει σε σοβαρές συνέπειες, όχι μόνο στον επαγγελματικό τομέα, αλλά και στις προσωπικές τους σχέσεις και την ψυχική τους υγεία. Η παρούσα έρευνα εξετάζει το πώς το burnout επηρεάζει την προσωπική ζωή των νηπιαγωγών, με εστίαση στη συναισθηματική εξάντληση, την αποπροσωποποίηση και τη μείωση της προσωπικής ικανοποίησης, και αναδεικνύει τις συνέπειες αυτών των φαινομένων στις οικογενειακές και κοινωνικές σχέσεις. Επιπλέον, εξετάζεται πώς παράγοντες όπως η ηλικία και η επαγγελματική εμπειρία επηρεάζουν την ένταση του burnout, καθώς και ποιες στρατηγικές υποστήριξης μπορούν να βοηθήσουν στην πρόληψη ή μείωση των συνεπειών του. Τα αποτελέσματα της έρευνας καταδεικνύουν ότι το burnout στους νηπιαγωγούς σχετίζεται με αυξημένη συναισθηματική πίεση και περιορισμένους πόρους στο επαγγελματικό τους περιβάλλον. Οι νηπιαγωγοί που πλήττονται από το burnout εμφανίζουν δυσκολίες στην ισορροπία μεταξύ επαγγελματικών και προσωπικών απαιτήσεων, γεγονός που επηρεάζει την ποιότητα της προσωπικής τους ζωής και τις σχέσεις τους με την οικογένεια και τους φίλους τους. Η έρευνα αναδεικνύει την ανάγκη για στρατηγικές υποστήριξης και παρέμβασης, όπως η ενίσχυση της ψυχολογικής υποστήριξης στους εργαζόμενους και η ανάπτυξη στρατηγικών για την ενδυνάμωση της επαγγελματικής ανθεκτικότητας, προκειμένου να μειωθούν οι συνέπειες του burnout. Τέλος, η μελέτη προτείνει τη δημιουργία ενός πιο υποστηρικτικού και ενδυναμωτικού επαγγελματικού περιβάλλοντος, που θα βοηθήσει τους νηπιαγωγούς να ανταπεξέλθουν στις προκλήσεις της επαγγελματικής τους ζωής και να διατηρήσουν την προσωπική τους ευημερία.
Communication and Customers Management in Tourism Businesses - Customer Service
(Τ.Ε.Ι. Κεντρικής Μακεδονίας, 2018) Papadopoulou, Konstantini; Παπαδοπούλου, Κωνσταντινή; Paschaloudis, Dimitrios; Πασχαλούδης, Δημήτριος; Vrana, Vasiliki; Βράνα, Βασιλική; Σχολή Διοίκησης και Οικονομίας, Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων; MBA in Hospitality & Tourism
Customer service and management can be considered as a very important phase of service or product sale. The customers interact with employees and through this interaction they receive the service or product they wish to buy. As a result, the better the service by the employees, the higher the satisfaction of the customers. Moreover, this interaction can lead to additional positive or negative results for the organization. Therefore, it is obvious that the role of employees is very important and their management by the organization should be a high priority matter. Furthermore, organizational communication nowadays is not only more complicated but at the same time very important for an organizational success and functioning. The purpose of this thesis is to investigate how communication and customer management may affect tourism businesses performance. Additionally, customer service and organizational culture will be assessed since there are factors that can affect business performance and are related with communication and customer management. For this reason, a quantitative research was conducted with the use of a questionnaire and the findings among others show that there is a positive correlation between organizational culture, communication and customer service with the performance of tourism organizations and specifically the performance of hotels.
The customer experience and the customer journey throughout the hotel industry, the assessment of the touch points: the case of Greek Hotel on Corfu island
(Τ.Ε.Ι. Κεντρικής Μακεδονίας, 2019-02) Cejic, Bojana; Paschaloudis, Dimitrios; Πασχαλούδης, Δημήτριος; Σχολή Διοίκησης και Οικονομίας, Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων; MBA in Hospitality & Tourism
The purpose of this research project is to examine the customer journey and experience in the hotel industry. Generally, marketers want to offer pleasurable experiences to the customers across channels, not only better services. Customer experience incorporates company- customer interaction that includes both functional and emotional clues developed through different touch points (Khan, Garg and Rahman, 2015). This research brings an understanding of customer experience quality in hotel operations. Since the term “Customer experience” has become a very commonly used phrase in recent years, but still difficult to find a clear definition, it is actually very challenging to conduct a research on this phenomenon like “innovation” and “design”. Hence, the focus of this undertaking remains on identification in depth the customer’s needs and expectations in hospitality industry, guided by observations, perceptions and collected information at Marbella Nido Suite Hotel and Villas, on Corfu island in Greece. This paper aims to distinguish “Customer experience” term, to provide an answer on questions such as- what it encompasses, how to structure it, how to approach and improve it. The project exposes all aspects, touch points and highlights of customer behavior, journey and experience. Firstly, it is provided theoretical background based on academic articles and sources relevant to the thesis title both in hospitality and in any other industry. Gathered data and analytics become a key to generating a better customer experience. The goal is to capture the real essence of customer experience construct. Results showed significant influence of customer experience dimensions on customer satisfaction. Customer satisfaction influences both brand loyalty and word-of-mouth, and the indirect effect of customer satisfaction on word-of-mouth through brand loyalty is much strong. Eventually, in an effort to prioritize the changing customer experience and involvement in hospitality, the final purpose is to discuss found results of the study and to recommend new potential experiences that would make satisfied, fulfilled and loyal customers, leading to both increasing sales and more profitable and gainful tourism industry.
The Development of MICE Tourism in Greece: case study: Hosting an International Forum in Serres
(Τ.Ε.Ι. Κεντρικής Μακεδονίας, 2018) Logothetidou, Eleni; Λογοθετίδου, Ελένη; Paschaloudis, Dimitrios; Πασχαλούδης, Δημήτριος; Σχολή Διοίκησης και Οικονομίας, Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων; MBA in Hospitality & Tourism
This paper begins by analyzing contemporary figures of the tourism industry in international level and in country level for Greece. Then, the paper continues by analyzing the different forms of alternative tourism and more specifically MICE and conference tourism and the characteristics that differentiate it from the other alternative forms. Finally, a case study and a survey are conducted in order to draw original conclusions. The research is conducted in order to prove the significance of event planning for the promotion and enhancement of local economy through special interest tourism.
The effects of tourism on macroeconomic indicators: An insight into Greece
(Τ.Ε.Ι. Κεντρικής Μακεδονίας, 2018-02) Karavasilis, lordanis; Καραβασίλης, Ιορδάνης; Dasilas, Apostolos; Δασίλας, Απόστολος; Σχολή Διοίκησης και Οικονομίας, Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων; MBA in Hospitality & Tourism
Over the decades, tourism has become one of the most rapidly growing sectors and one of the largest industries in the world. Moreover, for some countries, tourism is the main instrument for growth and development. Especially for Greece this rapidly growing industry has a vital importance for the economy of the country. This dissertation analyzes the effects of tourism on several macroeconomic indicators concerning Greece. These macroeconomic measures are the Gross Domestic Product, Employment and Gross fixed capital investments. In order to have a clear view on how tourism affects the real economy this study uses two tourism-related variables which are the Arrivals of tourists and tourists' Overnight stays. To this purpose, this study employs Panel data. The examined period extends from 2003 to 2014. The empirical results suggest that, concerning Greece, the Arrivals of tourists have a positive effect on the Gross Domestic Product, the Employment and the Gross fixed capital investments implemented in the country. On the contrary, there seems to be a negative but trivial relation between the number of nights that tourists spend in Greece and the macroeconomic indicators employed. The negative effect of the Overnight stays on the dependent variables does not support the tourism-led growth hypothesis. This result suggests that policy makers in Greece did not focus as much as they should on economic and tourism policies which would promote tourism as a major source of economic growth. However, the tremendous debt crisis that the country was experiencing during half of the examination period has likely affected the results of this study.
ESG αναφορές και εταιρική διακυβέρνηση: μια βιβλιογραφική επισκόπηση
(ΔΙΠΑΕ, 2026-06-11) Σπινθάκη, Σύλβια; Παζάρσκης, Μιχαήλ; Σχολή Οικονομίας και Διοίκησης, Τμήμα Οικονομικών Επιστημών
Μέσα από μια ενδελεχή ανάλυση ελληνικών και παγκόσμιων επιστημονικών δημοσιεύσεων, η παρούσα εργασία διερευνά τη σύνδεση μεταξύ της εταιρικής διακυβέρνησης και των προτύπων ESG. Τα πρότυπα ESG έχουν καταστεί κρίσιμο εργαλείο τα τελευταία χρόνια για την αξιολόγηση της βιωσιμότητας και της λογοδοσίας των εταιρειών, και οι σχετικές εκθέσεις αποτελούν έναν κρίσιμο τρόπο για την παροχή μη οικονομικών πληροφοριών στους επενδυτές και σε άλλα ενδιαφερόμενα μέρη. Σε αυτό το πλαίσιο, η εργασία επικεντρώνεται στο πώς η εταιρική διακυβέρνηση επηρεάζει την ποιότητα, την αξιοπιστία και τη συγκρισιμότητα των εκθέσεων ESG. Οι θεμελιώδεις θεωρητικές προσεγγίσεις, τα πρωταρχικά θεσμικά πλαίσια και οι απαιτήσεις αναφοράς, καθώς και οι τρέχουσες τάσεις σε διεθνές, ευρωπαϊκό και ελληνικό επίπεδο, εξετάζονται όλα μέσω της βιβλιογραφικής ανασκόπησης. Χρησιμοποιώντας συγκεκριμένα κριτήρια ένταξης και αποκλεισμού, η ποιοτική αξιολόγηση της βιβλιογραφίας αποτελεί το θεμέλιο της διαδικασίας, η οποία επιλέγει επιστημονικές εργασίες από αξιόπιστες βάσεις δεδομένων. Μελέτες που εξετάζουν τη σύνδεση μεταξύ ESG και οικονομικής απόδοσης, τη λειτουργία των διαδικασιών εταιρικής διακυβέρνησης και τις δυσκολίες στη μέτρηση και την αποκάλυψη δεδομένων βιωσιμότητας περιλαμβάνονται στην τελική επιλογή. Σύμφωνα με τα συμπεράσματα της εργασίας, η σχέση μεταξύ της απόδοσης ESG και της οικονομικής απόδοσης είναι είτε θετική είτε ουδέτερη στη μεγάλη πλειοψηφία των ερευνών, αν και υπάρχουν επίσης αποκλίσεις λόγω μεθοδολογικών διακυμάνσεων και προβλημάτων συγκρισιμότητας δεδομένων. Ταυτόχρονα, τονίζεται η σημασία της εταιρικής διακυβέρνησης ως κρίσιμου μηχανισμού που βελτιώνει την λογοδοσία και την αξιοπιστία των εκθέσεων ESG μέσω της παρουσίας ανεξάρτητων διοικητικών δομών, αποτελεσματικών συστημάτων ελέγχου και διαφανών διαδικασιών. Δίνεται ιδιαίτερη προσοχή στις δυσκολίες που αντιμετωπίζουν οι επιχειρήσεις κατά την εφαρμογή πρακτικών ESG, όπως η απουσία προτύπων, η απόκλιση μεταξύ των διαφόρων αξιολογήσεων ESG και η πιθανότητα greenwashing. Αυτά τα προβλήματα έχουν άμεσο αντίκτυπο στο πόσο ωφέλιμες είναι οι εκθέσεις για τους επενδυτές και απαιτούν την ενίσχυση των θεσμικών δομών και των προστασιών. Η εργασία ολοκληρώνεται επισημαίνοντας σημαντικά ερευνητικά κενά, κυρίως όσον αφορά την ανάγκη τυποποίησης των τεχνικών μέτρησης, διερεύνησης της σχέσης ESG σε διάφορα γεωγραφικά και τομεακά πλαίσια και κατανόησης του τρόπου με τον οποίο οι πρακτικές εταιρικής διακυβέρνησης μπορούν να μειώσουν την εμφάνιση παραπλανητικών πληροφοριών. Με βάση τα προαναφερθέντα, προσφέρονται συστάσεις για πρόσθετη μελέτη και για την ενίσχυση της πρακτικής εφαρμογής των εκθέσεων ESG.
Experience tourism: the case of CouchSurfing
(Τ.Ε.Ι. Κεντρικής Μακεδονίας, 2019-04) Athianou-Gkogka, Konstantina; Αθιανού Γκόγκα, Κωνσταντίνα; Pasxaloudis, Dimitrios; Πασχαλούδης, Δημήτριος; Tsourela, Maria; Τσουρέλα, Μαρία; Σχολή Διοίκησης και Οικονομίας, Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων; MBA in Hospitality & Tourism
The objective of this thesis was to examine the thoughts and prejudices CouchSurfing evoke in people who had not previously heard of CouchSurfing. Additionally, the views expressed by people who had previously heard about the phenomenon were also studied. The aim was also to determine how these prejudices affected the behavior of people. The purpose was to understand different aspects and give a more comprehensive picture of CouchSurfing through this thesis. The theoretical framework of the thesis was mainly based on the official CouchSurfing web pages but also various others Internet pages, as well as articles and literature on the topic. The study was conducted by means of a questionnaire sent by e-mail, i.e. distributed to people via Facebook, people from Greece and CouchSurfing members from other countries. The research methodology employed was quantitative. The questionnaire results were collected during the period of 01.03-10.03.2019. Altogether there were 85 answers; 50 from the people who heard about CouchSurfing for the first time and 32 from individuals who were aware of it or already members. The results indicated that the prejudices some people had beforehand changed even considerably however, of course there were also people who maintained their opinion. Mainly the biggest doubt concerned safety issues and trusting people. However, once people got to know the social network better they realized that there are several safety measures taken. Naturally, using common sense was also required. Various people were not aware of CouchSurfing beforehand, but the questionnaire seemed to evoke the curiosity and interest of some participants. In conclusion, the research questions set in the beginning were answered. There most likely will be more interest towards the project in the future. The most useful approach could be sharing personal experiences with people who showed interest towards CouchSurfing. By combining the information from the web site with shared experiences the knowledge would become more comprehensive.
Eξ αποστάσεως εκπαίδευση στην εποχή του COVID-19: έρευνα σε εκπαιδευτικούς της Πρωτοβάθμιας εκπαίδευσης
(Τ.Ε.Ι. Κεντρικής Μακεδονίας, 2023) Γιουρούση, Ζωγραφία; Πασχαλούδης, Δημήτριος; Σχολή Διοίκησης και Οικονομίας, Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων; ΠΜΣ Στη Δημόσια Διοίκηση (MPA) και στη Διοίκηση και Οργάνωση Εκκλησιαστικών Μονάδων
Τα δύο τελευταία χρόνια ήταν μια πολύ δύσκολη περίοδος για την Ελλάδα, ειδικά για τη σχολική κοινότητα της χώρας. Το ξαφνικό ξέσπασμα της πανδημίας Covid-19 είχε ως αποτέλεσμα τα σχολεία της χώρας να κλείσουν για μεγάλο χρονικό διάστημα. Το Υπουργείο Παιδείας και Θρησκευμάτων και οι σχολικές μονάδες αναγκάστηκαν να οργανωθούν, να συνεργαστούν και να εξοπλιστούν γρήγορα με μοναδικό σκοπό να συνεχίσουν να παρέχουν στους μαθητές γνώσεις και δεξιότητες. Για πρώτη φορά, η εξ αποστάσεως εκπαίδευση ήρθε στο προσκήνιο της σχολικής πραγματικότητας, αντικαθιστώντας πλήρως την παραδοσιακή εκπαίδευση. Η ποσοτική αυτή μελέτη εστιάζει στα δημόσια δημοτικά σχολεία της χώρας και μελετά τα προβλήματα που αντιμετώπισαν εκπαιδευτικοί και μαθητές (από την οπτική πλευρά των εκπαιδευτικών), καθώς και την ικανοποίηση των εκπαιδευτικών από αυτή τη διαδικασία. Στην έρευνα συμμετείχαν 103 εκπαιδευτικοί δημοτικών σχολείων, οι οποίοι δίδαξαν με τη μορφή της σύγχρονης τηλεκπαίδευσης τη σχολική χρονιά 2021-2022, απαντώντας σε ηλεκτρονικό ερωτηματολόγιο κλειστού τύπου. Τα ευρήματα αυτής της μελέτης δείχνουν ότι οι εκπαιδευτικοί είναι ικανοποιημένοι με τις συνθήκες εξ αποστάσεως εκπαίδευσης, αισθάνονται πιο ευέλικτοι όσον αφορά την οργάνωση της επαγγελματικής και προσωπικής τους ζωής και αξιολογούν θετικά την εμπειρία της εξ αποστάσεως εκπαίδευσης. Ωστόσο, υπάρχουν δυσκολίες στις σχέσεις με τους συναδέλφους και στις σχέσεις δασκάλου-μαθητή. Αναλύοντας τις συσχετίσεις μεταξύ των μεταβλητών της έρευνας, τα ευρήματα δείχνουν ότι γενικά δεν υπάρχει διαφορά στις αντιλήψεις των εκπαιδευτικών και των μαθητών ανάλογα με τα δημογραφικά χαρακτηριστικά ως προς τον αντίκτυπο της εξ αποστάσεως εκπαίδευσης στη ζωή, την εργασία και την επικοινωνία των εκπαιδευτικών με τους μαθητές τους. Υπήρχε μια στατιστικά σημαντική συσχέτιση μεταξύ των αξιολογήσεων της εμπειρίας της εξ αποστάσεως εκπαίδευσης και της συχνότητας της εξ αποστάσεως εκπαίδευσης και των στάσεων για το μέλλον της εξ αποστάσεως εκπαίδευσης (κατά τη διάρκεια και μετά την πανδημία). Υπήρχε μια μέτρια θετική συσχέτιση μεταξύ της ικανοποίησης από την επίδραση της εξ αποστάσεως εκπαίδευσης στην παραγωγικότητα και της εργασιακής ευελιξίας και της ικανοποίησης με τον αντίκτυπο της εξ αποστάσεως εκπαίδευσης στη φοιτητική ζωή. Επιπλέον, υπήρχε μια μέτρια θετική συσχέτιση μεταξύ σχεδόν όλων των διαστάσεων του ερωτηματολογίου και των αξιολογήσεων της εμπειρίας της εξ αποστάσεως εκπαίδευσης και των στάσεων για το μέλλον της εξ αποστάσεως εκπαίδευσης. Ως εκ τούτου, τα ζητήματα επικοινωνίας και τα ζητήματα διαχωρισμού είναι θέματα σχετικά με την έρευνα της εξ αποστάσεως εκπαίδευσης και θα πρέπει να αντιμετωπιστούν σε περαιτέρω έρευνα.
Factors influencing consumers’ acceptance of social media marketing in the hotel industry
(Τ.Ε.Ι. Κεντρικής Μακεδονίας, 2018-03) Theocharidis, Anastasios-Ioannis; Θεοχαρίδης, Αναστάσιος-Ιωάννης; Karavasilis, Georgios; Καραβασίλης, Γεώργιος; Σχολή Διοίκησης και Οικονομίας, Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων; MBA in Hospitality & Tourism
Social media offer increasing potential for marketers to connect their consumers online. The thesis investigates factors affecting Greek consumers‘ acceptance of social media marketing in the hotel industry. An online questionnaire is used to measure different determinants of intentions of using social media to make bookings online. The conceptual model is tested using structural equation modeling (SEM) analysis. This thesis proposes and validates a model for investigating the factors affecting the intention of customers to perform marketing activities through social media in the hotel industry. The study identified six factors that directly or indirectly influence intention to perform Social Media Marketing Activities. These factors are: Perceived ease of use, Perceived usefulness, Permission Based Acceptance, Fear about social media marketing, Social media Use, and Attitudes towards marketing with social media. The model raises fundamental issues that hotel managers, decision-makers and social media specialists should take into account to increase customers‘ intention to perform social media marketing activities, like booking using social media applications.
Financial analysis and comparison of two hotel – groups: case study of Grecotel S.A. and Divanis Collection S.A.
(Τ.Ε.Ι. Κεντρικής Μακεδονίας, 2019) Tsouka, Kornilia; Τσούκα, Κορνηλία; Giovannis, Nicholaοs; Γιοβάνης, Νικόλαος; Σχολή Διοίκησης και Οικονομίας, Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων; MBA in Hospitality & Tourism
Greece is one of the most famous destinations international and the tourism is one of the most dynamic industry in greek economy and it is the result of the greek development. The last years, the tourism hospitality has developed trying to satisfy the requirements of their guests. The master’s thesis deal with the financial estimation of Grecotel and Divanis Collection that is focus on the usage of the financial analysis during the period of 2014 till 2017. The main purpose of the thesis is to analyze and compare the two companies in the financial ratios and the results that came up.
H επίδραση της εν-συναίσθησης του διευθυντή στην αποτελεσματικότητα των εκπαιδευτικών
(Τ.Ε.Ι. Κεντρικής Μακεδονίας, 2023-05) Γεωργιάδης, Μαυρουδής; Πασχαλούδης, Δημήτριος; Σχολή Διοίκησης και Οικονομίας, Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων; Μεταπτυχιακό πρόγραμμα σπουδών στη Διοίκηση Επιχειρήσεων
Η σύγχρονη κοινωνία φαίνεται να αποτιμά την αποτελεσματικότητα των εκπαιδευτικών και των σχολικών μονάδων με την αρωγή διαδικασιών με αμφιλεγόμενα, ωστόσο, κριτήρια. Οι διαδικασίες αυτές αξιολογούν τις λεγόμενες «σκληρές δεξιότητες» των εκπαιδευτικών, όπως η εμπειρία και τα απαιτούμενα τυπικά προσόντα για την εργασία τους, τις μαθητικές επιδόσεις, τους δαπανώμενους πόρους και τις απαιτούμενες δομές. Ωστόσο, πρόσφατα, το ερευνητικό ενδιαφέρον έχει στραφεί στο πεδίο των κοινωνικών και διαπροσωπικών δεξιοτήτων ως σημαντικών παραγόντων της επαγγελματικής αριστείας. Σε αυτό το πλαίσιο, υποστηρίζεται ότι η συσσώρευση συναισθηματικών και εργασιακών εμπειριών, συνδυαστικά με άλλους παράγοντες όπως η σχέση μεταξύ ηγετικών στελεχών και εκπαιδευτικών, διαμορφώνει την επαγγελματική συμπεριφορά και αποτελεσματικότητα των τελευταίων. Υπο αυτό το πρίσμα, σκοπό της παρούσης εργασίας αποτελεί η διερεύνηση της επίδρασης της ενσυναίσθησης του διευθυντή στην αποτελεσματικότητα των υφισταμένων του σε μια σχολική μονάδα. Για την παρούσα έρευνα χρησιμοποιήθηκε ως ερευνητικό εργαλείο το ερωτηματολόγιο. Η σύνταξη του ερωτηματολογίου αυτού στηρίχθηκε σε προϋπάρχοντα πρότυπα, άλλων προγενέστερων ερευνών. Ειδικότερα, η δομή του ερωτηματολογίου περιελάμβανε τρια μέρη, με τις ερωτήσεις να είναι συνολικά 47. Ως προς τη σχέση που δημιουργείται ανάμεσα σε συμμετέχοντες και τα χαρακτηριστικά τους, με το ερωτηματολόγιο και τους παράγοντές του, η εξέταση αυτών των συσχετισμών έλαβε χώρα μέσω εφαρμογής μοντέλου γραμμικής παλινδρόμησης με τη χρήση της μεθόδου stepwise ενώ οι συσχετίσεις ανάμεσα στις ποσοτικές μεταβλητές πραγματοποιήθηκαν με τη χρήση του Pearson’s correlation coefficient. Συμπερασματικά, παρατηρείται ότι η ενσυναίσθηση των διευθυντών δεν αποτελεί καταλυτικό παράγοντα ως προς την αποτελεσματικότητα τους, δεδομένου ότι αυτή συνδέεται περισσότερο με τις καινοτόμες δράσεις που οι ίδιοι αναλαμβάνουν. Συνεπώς, η σχολική αποτελεσματικότητα συνεχίζει να συνδέεται πρωτίστως, με μετρήσιμα αποτελέσματα και δευτερευόντως με τα συναισθηματικά οφέλη που αυτοί αποκομίζουν.
H επικοινωνία και η ανάπτυξη των σχέσεων στους βρεφονηπιακούς σταθμούς: η οπτική των γονέων στις Σέρρες
(ΔΙ.ΠΑ.Ε.-Σέρρες, 2024) Παρουσιάδου, Σταματία; Κοτζαϊβάζογλου, Ιορδάνης; Σχολή Διοίκησης και Οικονομίας, Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων; ΠΜΣ Στη Δημόσια Διοίκηση (MPA) και στη Διοίκηση και Οργάνωση Εκκλησιαστικών Μονάδων
Σκοπός της παρούσας έρευνας είναι να διερευνήσει τις αντιλήψεις των γονέων για: α) την σχέση που αναπτύσσεται μεταξύ παιδιών και παιδαγωγών προσχολικής ηλικίας, β) τη συνολική ανάπτυξη των παιδιών από τη σχέση με τους παιδαγωγούς, γ) την επικοινωνία των γονέων με τους παιδαγωγούς και δ) την συνολική ικανοποίηση των γονέων από την επικοινωνία και τη σχέση τους με τους παιδαγωγούς και μεταξύ παιδαγωγού-παιδιού. Το δείγμα της έρευνας αποτελείται από 130 γονείς με παιδιά ηλικίας 2 έως 4 ετών που φιλοξενούνταν σε βρεφονηπιακούς σταθμούς στην πόλη των Σερρών. Πραγματοποιήθηκε μια ποσοτική έρευνα με τη χρήση ηλεκτρονικού ερωτηματολογίου. Η έρευνα πραγματοποιήθηκε το Νοέμβριο του 2023. Τα δεδομένα της έρευνας κωδικοποιήθηκαν και αναλύθηκαν με τη χρήση του Στατιστικού πακέτου SPSS 22.0 Τα αποτελέσματα της έρευνας έδειξαν θετικές αντιλήψεις των γονέων για την σχέση που αναπτύσσεται στα παιδιά τους και τους παιδαγωγούς στους βρεφονηπιακούς σταθμούς. Αυτή η θετική σχέση έχει θετικό αντίκτυπο στην γνωστική και κοινωνικο-συναισθηματική ανάπτυξη των παιδιών. Πέρα από την σημασία της σχέσης μεταξύ παιδιών και παιδαγωγών, αναγνωρίζεται επίσης η σημαντικότητα της επικοινωνίας και σχέσης μεταξύ γονέων και παιδαγωγών. Η επικοινωνία μεταξύ αυτών των δύο μερών είναι απαραίτητη για τη δημιουργία μιας συνεργασίας που επικεντρώνεται στην ευημερία και την ανάπτυξη των παιδιών. Οι γονείς επιλέγουν καθημερινά την ολιγόλεπτη επικοινωνία με τους παιδαγωγούς δηλ. κατά την ώρα προσέλευσης ή αποχώρησης στο βρεφονηπιακό σταθμό. Τα υψηλά επίπεδα ικανοποίησης από την επικοινωνία και τις σχέσεις δείχνουν ότι οι γονείς αισθάνονται ότι τους εκτιμούν και τους υποστηρίζουν οι παιδαγωγοί. Οι γονείς επίσης συστήνουν ότι η ειλικρίνεια και ο σεβασμός στην επικοινωνία, αλλά και η ενθάρρυνση των παιδαγωγών για ανοιχτή επικοινωνία και την ανατροφοδότηση από τους γονείς είναι τα σημαντικότερα στοιχεία για την βελτίωση της επικοινωνία τους με τους παιδαγωγούς προσχολικής ηλικίας.
H επικοινωνιακή διαχείριση της κρίσης του 2008 και η άποψη των πολιτών
(ΔΙΠΑΕ, 2025-08) Μπαλατζάρας, Νικόλαος Σ.; Κοτζαϊβάζογλου , Ιορδάνης; Σχολή Οικονομίας και Διοίκησης, Τμήμα Οργάνωσης και Διοίκησης Επιχειρήσεων
Η παρούσα μεταπτυχιακή εργασία διερευνά την επικοινωνιακή διαχείριση της κρίσης που εκδηλώθηκε στην Ελλάδα τον Δεκέμβριο του 2008, με αφορμή τον θανάσιμο τραυματισμό του Αλέξανδρου Γρηγορόπουλου από αστυνομικό. Η μελέτη εστιάζει στον τρόπο με τον οποίο οι κρατικοί φορείς διαχειρίστηκαν επικοινωνιακά το γεγονός και τα επακόλουθά του, κατά την λίγο πριν λάβει χώρα το περιστατικό αλλά και στις άμεσες ενέργειες που ακολούθησαν του γεγονότος. Επίσης εξετάζονται στοχευμένα σημεία στην επικοινωνιακή διαχείριση που πραγματοποιήθηκε κατά τη διάρκειά της κρίσης και μετά την εκτόνωση αυτής που αφορούν την αντίληψη των πολιτών σχετικά με την κρατική ανταπόκριση και τις θεσμικές πρωτοβουλίες. Μέσω πρωτογενούς ποσοτικής έρευνας, αναλύεται η εμπιστοσύνη των πολιτών προς τους θεσμούς, η επίδραση των ΜΜΕ και των κοινωνικών δικτύων στη διαμόρφωση της κοινής γνώμης, καθώς και ο βαθμός στον οποίο η κρίση οδήγησε σε θεσμικές ή επικοινωνιακές μεταρρυθμίσεις. Τα ευρήματα αποκαλύπτουν ότι υπήρξε ευρεία κοινωνική επίγνωση των εντάσεων που προϋπήρχαν του περιστατικού. Θέτουν υπό αμφισβήτηση την αντίδραση του κράτους και την ύπαρξη οργανωμένου στρατηγικού σχεδίου επικοινωνίας από την πλευρά των αρμόδιων φορέων. Παράλληλα, εντοπίζεται η ανάγκη ενίσχυσης των μηχανισμών διαχείρισης κρίσεων, καθώς και η σημασία της διαφανούς επικοινωνίας. Η εργασία φιλοδοξεί να συμβάλει στην κατανόηση της σχέσης κράτους-πολίτη σε συνθήκες κρίσης και να προσφέρει τεκμηριωμένες προτάσεις για μελλοντικές βελτιώσεις στην επικοινωνιακή διαχείριση κρίσιμων περιστατικών.
H ικανοποίηση των ασθενών στη πρωτοβάθμια φροντίδα υγείας: η περίπτωση του Κέντρου Υγείας Σερρών
(ΔΙΠΑΕ, 2025) Βουρλιά, Δήμητρα; Κωνσταντινίδης , Χρήστος; Σχολή Οικονομίας και Διοίκησης, Τμήμα Οργάνωσης και Διοίκησης Επιχειρήσεων
Πρωταρχικός στόχος της διπλωματικής εργασίας είναι η διεξαγωγή ενδελεχούς διερεύνησης του επιπέδου ικανοποίησης των ασθενών από τις Υπηρεσίες υγείας που προσφέρονται στο Κέντρο Υγείας Σερρών. Αυτή η μελέτη επιδιώκει να αξιολογήσει την ικανοποίηση των ασθενών εξετάζοντας συγκεκριμένους καθοριστικούς παράγοντες που μπορούν να χρησιμοποιηθούν για τον εντοπισμό πιθανών προκλήσεων και εμποδίων στη λειτουργία της μονάδας υγείας. Για τη μέτρηση της ικανοποίησης των χρηστών, χρησιμοποιήθηκε μια μέθοδος του ερωτηματολογίου 29 ερωτήσεων, εξασφαλίζοντας μια ποικιλόμορφη «αναπαράσταση» των αναγκών και των προτεραιοτήτων των ασθενών. Τα επίπεδα ικανοποίησης αξιολογήθηκαν χρησιμοποιώντας μια κλίμακα Likert πέντε βαθμών, όπου η βαθμολογία 1 έδειξε «Καθόλου» και η βαθμολογία 5 αντιπροσώπευε «Πάρα πολύ». Αυτή η ποσοτική προσέγγιση επιτρέπει μια λεπτή κατανόηση των αντιλήψεων και των εμπειριών των ασθενών, παρέχοντας πολύτιμες γνώσεις που μπορούν να ενημερώσουν τις μελλοντικές στρατηγικές για τη βελτίωση των υπηρεσιών και τη λειτουργική αποτελεσματικότητα του Κ.Υ. Σερρών. Τα ερωτηματολόγια διανεμήθηκαν εντύπως ή ηλεκτρονικά σε συνολικά 118 επισκέπτες του κέντρου υγείας Σερρών κατά το διάστημα 01 Νοεμβρίου 2024 – 15 Δεκεμβρίου 2024, περίοδος που αναγνωρίζεται για τον αυξημένο όγκο των ραντεβού και την αφοσίωση των ασθενών λόγω κυρίως των ιώσεων και των αντιγριπικών εμβολίων. Αυτή η αύξηση στα ραντεβού κατέστησε την κατάλληλη στιγμή για τη συγκέντρωση πολύτιμων πληροφοριών από τα άτομα που αναζητούν φροντίδα ή περίθαλψη. Σύμφωνα με τα ευρήματα αυτής της μελέτης, οι ερωτηθέντες - οι οποίοι είναι κυρίως ασθενείς - έδωσαν σημαντικά μεγαλύτερη σημασία στην ευκολία προγραμματισμού των ραντεβού. Σημείωσαν ότι η διαδικασία προγραμματισμού ευθυγραμμίζεται βολικά με τις ώρες λειτουργίας του κέντρου υγείας Σερρών, καθιστώντας την έναν κρίσιμο παράγοντα στη συνολική εμπειρία τους. Ακόμη, οι ασθενείς θεώρησαν την ποιότητα των υπηρεσιών ιατρικής και φαρμακευτικής περίθαλψης που προσφέρονται στο κέντρο υγείας Σερρών ως μια συγκριτικά σημαντική πτυχή της εμπειρίας τους στην υγειονομική περίθαλψη. Αυτό υποδηλώνει ότι, ενώ η ολοκληρωμένη φροντίδα είναι απαραίτητη, η ευκολία πρόσβασης σε αυτήν τη φροντίδα μέσω απλοποιημένου προγραμματισμού ραντεβού έχει προτεραιότητα για τους ερωτηθέντες.
H Ιστορική Εξέλιξη της Δημοτικής Αστυνομίας και το Φαινόμενο της Επαγγελματικής Εξουθένωσης στους Υπαλλήλους της
(ΔΙΠΑΕ, 2024-07) Δεληφώτης, Μερκούριος; Τσεκουρόπουλος , Γεώργιος; Σχολή Οικονομίας και Διοίκησης, Τμήμα Οργάνωσης και Διοίκησης Επιχειρήσεων
Η Δημοτική Αστυνομία στην Ελλάδα έχει εξελιχθεί σημαντικά από την ίδρυσή της, μέσω νομοθετικών παρεμβάσεων και μεταρρυθμίσεων. Σήμερα, αναλαμβάνει καθήκοντα δημόσιας τάξης, κυκλοφορίας, προστασίας του περιβάλλοντος και κοινωνικής ευημερίας. Παρά τις προκλήσεις της, όπως η έλλειψη πόρων και η ανάγκη συνεχούς εκπαίδευσης, οι προοπτικές βελτίωσης είναι θετικές μέσω τεχνολογικών και οργανωτικών εξελίξεων. Η επαγγελματική εξουθένωση είναι σοβαρό πρόβλημα για τους υπαλλήλους της Δημοτικής Αστυνομίας, χαρακτηρισμένο από συναισθηματική εξάντληση και μειωμένη προσωπική επίδοση, με επιπτώσεις στην ψυχική και σωματική υγεία. Συνδέεται με υψηλές απαιτήσεις εργασίας, έλλειψη υποστήριξης και ασαφή ρόλο, γεγονός που οδηγεί σε άγχος, μειωμένη απόδοση και ψυχολογικά προβλήματα. Οι προσωπικοί παράγοντες, οι υψηλές προσδοκίες και η έλλειψη ανάπαυσης, συνεισφέρουν στη συναισθηματική και σωματική εξάντληση. Η συνεχής πίεση και η έλλειψη ελεύθερου χρόνου επηρεάζουν αρνητικά την ευημερία και την αποδοτικότητα των εργαζομένων. Κοινωνικοί παράγοντες, όπως το εργασιακό περιβάλλον, η έλλειψη αναγνώρισης και η ασάφεια ρόλων, ενισχύουν το άγχος και μειώνουν την ικανοποίηση από την εργασία. Η επαγγελματική εξουθένωση προκαλεί άγχος, κατάθλιψη και αϋπνία, καθώς και σωματικές συνέπειες όπως κόπωση, μυϊκή ένταση και αδυναμία. Επηρεάζει την απόδοση των εργαζομένων, οδηγώντας σε λάθη, καθυστερήσεις και μειωμένη παραγωγικότητα. Αυξάνει τις απουσίες και τις αποχωρήσεις, αυξάνοντας το κόστος αντικατάστασης και εκπαίδευσης νέων υπαλλήλων. Η εφαρμογή ειδικών προγραμμάτων υποστήριξης, που περιλαμβάνουν ψυχολογική υποστήριξη, διαχείριση άγχους και εκπαίδευση ανθεκτικότητας, είναι κρίσιμη για την αντιμετώπιση του προβλήματος. Η οικονομική υποστήριξη για αναβάθμιση εξοπλισμού και υποδομών, καθώς και η σαφήνεια ρόλων και αρμοδιοτήτων, είναι σημαντικές για την ενίσχυση της αποτελεσματικότητας και της ευημερίας των υπαλλήλων. Τα δεδομένα δείχνουν ότι η επαγγελματική εξουθένωση επηρεάζει την ικανότητα συγκέντρωσης, τη συναισθηματική κατάσταση και τη διαχείριση άγχους των υπαλλήλων, ενώ η ικανοποίηση από την υποστήριξη ψυχικής υγείας και την επαγγελματική κατάρτιση είναι περιορισμένη. Βελτιώνοντας την επικοινωνία και την ποιότητα των υποστηρικτικών προγραμμάτων, μπορεί να ενισχύσει την αποδοτικότητα και την ευημερία των υπαλλήλων της.
H Χρήση πληροφοριακών συστημάτων και ηλεκτρονικών εφαρμογών ως μέσο καταπολέμηση φαινομένων Διαφθοράς, κακοδιοίκησης στις Δημόσιες Οικονομικές Υπηρεσίες (Δ.Ο.Υ) της Ανεξάρτητης Αρχής Δημοσίων Εσόδων (Α.Α.Δ.Ε)
(Τ.Ε.Ι. Κεντρικής Μακεδονίας, 2023) Στοΐλας, Χρήστος; Βράνα, Βασιλική; Σχολή Διοίκησης και Οικονομίας, Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων; ΠΜΣ Στη Δημόσια Διοίκηση (MPA) και στη Διοίκηση και Οργάνωση Εκκλησιαστικών Μονάδων
Οι Δημόσιες Οικονομικές Υπηρεσίες Δ.Ο.Υ. της Α.Α.Δ.Ε συνιστούν δημοσιές υπηρεσίες με ιδιαίτερα χαρακτηριστικά. Φαινόμενα διαφθοράς και κακοδιοίκησης στις παραπάνω Υπηρεσίες υπονομεύουν την εμπιστοσύνη των πολιτών και θέτουν σε κίνδυνο την είσπραξη των δημοσίων εσόδων, απαξιώνουν την Δημόσια διοίκηση με σημαντικές προεκτάσεις στην οικονομία, στο πολιτικό σύστημα και στην κοινωνική ζωή. Αντικείμενο της παρούσας εργασίας αποτελούν τα φαινόμενα διαφθοράς και της κακοδιοίκησης στο περιβάλλον των Δ.Ο.Υ. και η καταπολέμηση τους με την χρήση πληροφοριακών συστημάτων και ηλεκτρονικών εφαρμογών, που έχει αναπτύξει η Α.Α.Δ.Ε.. Στην εργασία γίνεται λόγος για τις έννοιες της διαφθοράς και της κακοδιοίκησης στις δημόσιες υπηρεσίες, για τους ελεγκτικούς μηχανισμούς, για το θεσμικό πλαίσιο καταπολέμησης αυτών στην Ελληνική δημόσια διοίκηση, καθώς και για τα πληροφοριακά συστήματα. Τα παραπάνω θέματα εξετάζονται αναλυτικότερα ως προς τις στις Δημόσιες Οικονομικές Υπηρεσίες της Α.Α.Δ.Ε. Για τους σκοπούς της ερευνάς δημιουργήθηκε πρωτότυπο ερωτηματολόγιο. Από την στατιστική ανάλυση των δεδομένων παρατηρήθηκε ότι τα πληροφοριακά συστήματα και οι ηλεκτρονικές εφαρμογές της ΑΑΔΕ βοηθούν στην καταπολέμηση της διαφθοράς και της κακοδιοίκησης, αλλά επιδέχονται βελτιώσεις, προκειμένου να καταστούν πιο προσιτά στους πολίτες.
H χρήση του bitcoin στην καθημερινή ζωή
(Τ.Ε.Ι. Κεντρικής Μακεδονίας, 2014-07) Τσανίδης, Χαράλαμπος; Βράνα, Βασιλική; Σχολή Διοίκησης και Οικονομίας, Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων; Μεταπτυχιακό πρόγραμμα σπουδών στη Διοίκηση Επιχειρήσεων
O κόσμος έχει αλλάξει με την χρήση του διαδικτύου, με τον ίδιο τρόπο έχει αλλάξει και η μορφή του εμπορίου, αλλά και ο τρόπος των οικονομικών συναλλαγών. Ο σκοπός τις διπλωματικής είναι να εξερευνήσει γιατί το bitcoin δεν είναι διαδεδομένο στην Ελληνική αγορά σε εποχές οικονομικής κρίσης. Δύο ερωτηματολόγια έχουν δημιουργηθεί για να καταγράψουν την γνώμη των καταναλωτών αλλά και των επιχειρήσεων για τις ηλεκτρονικές συναλλαγές και ιδιαίτερα για το bitcoin. Υπάρχει μια ομάδα ενεργών χρηστών του bitcoin που χρησιμοποιούν το bitcoin για συναλλαγές αλλά και για επενδύσεις, ενώ η πλειοψηφία των ερωτηθέντων δεν είναι αρκετά καλά ενημερωμένη για την χρήση του bitcoin. Όσον αφορά τις εταιρείες υπάρχει ένα μικρό ποσοστό που χρησιμοποιεί το bitcoin ως μέσο συναλλαγών. Ωστόσο και σε αυτή την κατηγορία υπάρχει μια τεράστια έλλειψη πληροφόρησης

Περιηγούμαι

Πλοήγηση Διπλωματικές εργασίες ανά Τίτλο