Διπλωματικές εργασίες

Μόνιμο URI για αυτήν τη συλλογήhttps://repository.ihu.gr/handle/123456789/46857

Περιηγούμαι

Τώρα δείχνει 1 - 20 από 673

Η εργασιακή ικανοποίηση στο πλαίσιο της Διοίκησης Ολικής Ποιότητας στους ΟΤΑ του Ν. Σερρών
(ΔΙΠΑΕ, 2025-01) Γούσιου, Στέλλα; Πασχαλούδης , Δημήτριος; Σχολή Οικονομίας και Διοίκησης, Τμήμα Οργάνωσης και Διοίκησης Επιχειρήσεων
Ιστορικό: Η Διοίκηση Ολικής Ποιότητας αποτελεί ένα πολλά υποσχόμενο εργαλείο που μπορεί να αναμορφώσει τον δημόσιο τομέα επαυξάνοντας την ποιότητα των υπηρεσιών του και την αποτελεσματικότητα και αποδοτικότητα. Ωστόσο, σπανίως αξιολογείται σε σχέση με την εργασιακή ικανοποίηση. Σκοπός: Η καταγραφή της εργασιακής ικανοποίησης των εργαζομένων στις διοικητικές υπηρεσίες των Οργανισμών Τοπικής Αυτοδιοίκησης στο νομό Σερρών και η αξιολόγηση της ενσωμάτωσης και εφαρμογής των αρχών της Διοίκησης Ολικής Ποιότητας. Μέθοδος: Υιοθετήθηκε η ποσοτική μεθοδολογική προσέγγιση. Η άντληση των δεδομένων έγινε μέσω ενός ερωτηματολογίου που χρησιμοποιήθηκε σε παρόμοια μελέτη και τροποποιήθηκε προκειμένου να εναρμονιστεί με τα ζητούμενα και τον πληθυσμό της έρευνας. Συμμετέχοντες: Το δείγμα της έρευνας απετέλεσαν 140 εργαζόμενοι στις διοικητικές υπηρεσίες των Οργανισμών Τοπικής Αυτοδιοίκησης Α’ βαθμού στο νομό Σερρών και αντιστοιχούν στο 50% του υπό διερεύνηση πληθυσμού στόχου. Αποτελέσματα: Η ενσωμάτωση της Διοίκησης Ολικής Ποιότητας στους Δήμους του νομού Σερρών αντιμετωπίζει σημαντικές προκλήσεις και καθυστερήσεις καθώς δεν εφαρμόζεται σε όλο το εύρος της, ενώ τα επίπεδα της εργασιακής ικανοποίησης κυμαίνονται σε χαμηλά επίπεδα. Συμπεράσματα: Το γραφειοκρατικό μοντέλο λειτουργίας φαίνεται να λειτουργεί ως τροχοπέδη στην ενσωμάτωση της Διοίκησης Ολικής Ποιότητας. Βασικοί παράμετροι που ενισχύουν την ικανοποίηση των εσωτερικών πελατών αγνοούνται επιδρώντας αρνητικά στο αίσθημα της εργασιακής ικανοποίησης.
Burnout και οι επιπτώσεις στην προσωπική ζωή των εργαζομένων: η περίπτωση των νηπιαγωγών
(ΔΙΠΑΕ, 2025) Γούση, Θεοδώρα; Πασχαλούδης , Δημήτριος; Σχολή Οικονομίας και Διοίκησης, Τμήμα Οργάνωσης και Διοίκησης Επιχειρήσεων
Η επαγγελματική εξουθένωση (burnout) αποτελεί ένα φαινόμενο που σχετίζεται με έντονη συναισθηματική εξάντληση, αποπροσωποποίηση και μείωση της προσωπικής ικανοποίησης, και επηρεάζει αρνητικά την επαγγελματική και προσωπική ζωή των εργαζομένων. Στην περίπτωση των νηπιαγωγών, το burnout μπορεί να οδηγήσει σε σοβαρές συνέπειες, όχι μόνο στον επαγγελματικό τομέα, αλλά και στις προσωπικές τους σχέσεις και την ψυχική τους υγεία. Η παρούσα έρευνα εξετάζει το πώς το burnout επηρεάζει την προσωπική ζωή των νηπιαγωγών, με εστίαση στη συναισθηματική εξάντληση, την αποπροσωποποίηση και τη μείωση της προσωπικής ικανοποίησης, και αναδεικνύει τις συνέπειες αυτών των φαινομένων στις οικογενειακές και κοινωνικές σχέσεις. Επιπλέον, εξετάζεται πώς παράγοντες όπως η ηλικία και η επαγγελματική εμπειρία επηρεάζουν την ένταση του burnout, καθώς και ποιες στρατηγικές υποστήριξης μπορούν να βοηθήσουν στην πρόληψη ή μείωση των συνεπειών του. Τα αποτελέσματα της έρευνας καταδεικνύουν ότι το burnout στους νηπιαγωγούς σχετίζεται με αυξημένη συναισθηματική πίεση και περιορισμένους πόρους στο επαγγελματικό τους περιβάλλον. Οι νηπιαγωγοί που πλήττονται από το burnout εμφανίζουν δυσκολίες στην ισορροπία μεταξύ επαγγελματικών και προσωπικών απαιτήσεων, γεγονός που επηρεάζει την ποιότητα της προσωπικής τους ζωής και τις σχέσεις τους με την οικογένεια και τους φίλους τους. Η έρευνα αναδεικνύει την ανάγκη για στρατηγικές υποστήριξης και παρέμβασης, όπως η ενίσχυση της ψυχολογικής υποστήριξης στους εργαζόμενους και η ανάπτυξη στρατηγικών για την ενδυνάμωση της επαγγελματικής ανθεκτικότητας, προκειμένου να μειωθούν οι συνέπειες του burnout. Τέλος, η μελέτη προτείνει τη δημιουργία ενός πιο υποστηρικτικού και ενδυναμωτικού επαγγελματικού περιβάλλοντος, που θα βοηθήσει τους νηπιαγωγούς να ανταπεξέλθουν στις προκλήσεις της επαγγελματικής τους ζωής και να διατηρήσουν την προσωπική τους ευημερία.
Σύγκριση απόψεων υπαλλήλων και πολιτών σχετικά με την εφαρμογή της ψηφιακής διακυβέρνησης
(ΔΙΠΑΕ, 2025-01) Γονίδη, Ελένη; Τσουρέλα , Μαρία; Σχολή Οικονομίας και Διοίκησης, Τμήμα Οργάνωσης και Διοίκησης Επιχειρήσεων
Σκοπός της παρούσας είναι να διερευνηθεί κατά πόσο οι αντιλήψεις των πολιτών για την ικανοποίηση τους ως προς τη χρήση του gov.gr συμπίπτει με τις αντιλήψεις των υπαλλήλων της ψηφιακής διακυβέρνησης. Ειδικότερα, στόχος αυτής της έρευνας είναι να αναδείξει αν οι υπάλληλοι έχουν την ίδια γνώμη για το επίπεδο ικανοποίησης των πολιτών ως προς το gov.gr. Το βασικό ερευνητικό ερώτημα της παρούσας εργασίας είναι το εξής: «Υπάρχει στατιστικά σημαντική διαφορά ως προς την ικανοποίηση των πολιτών από τη χρήση του gov. gr σε σχέση με αυτό που πιστεύουν οι ίδιοι οι υπάλληλοι της ψηφιακής διακυβέρνησης ως προς τις εξής διαστάσεις της ικανοποίησης: α) αντιλαμβανόμενος έλεγχος, β) πολυπλοκότητα, γ) σχετικό πλεονέκτημα, δ) συμβατότητα, ε) ποιότητα πληροφοριών, στ) ποιότητα παρεχόμενων υπηρεσιών, η) υποκειμενική αξιολόγηση, θ) παρατηρητικότητα, ι) ποιότητα συστήματος και κ) εμπιστοσύνη. Σύμφωνα με την παρούσα έρευνα φάνηκε πως το επίπεδο ικανοποίησης των πολιτών ως προς όλες τις διαστάσεις κυμαινόταν σε μέτρια επίπεδα. Από την άλλη μεριά οι υπάλληλοι της διοίκησης θεώρησαν πως το επίπεδο ικανοποίησης των πολιτών είναι πιο υψηλό, κάτι το οποίο δεν ίσχυε. Αυτό το πόρισμα, ίσως να οφείλεται στο γεγονός πως οι υπάλληλοι της διοίκησης είναι περισσότεροι εξοικειωμένοι με τα πληροφοριακά συστήματα λόγω της καθημερινής εργασίας σε σχέση με τους πολίτες. Ακόμα, ίσως να έχουν επιμορφωθεί και να μπορούν να χρησιμοποιούν τον gov. gr καλύτερα σε σχέση με τους πολίτες.
Η Εργασιακή Ικανοποίηση των Εκπαιδευτικών στα Σχολεία της Δευτεροβάθμιας Εκπαίδευσης
(ΔΙΠΑΕ, 2025) Γκρίνια, Άννα; Φωλίνας , Δημήτριος; Σχολή Οικονομίας και Διοίκησης, Τμήμα Οργάνωσης και Διοίκησης Επιχειρήσεων
Στόχος της παρούσας μελέτης είναι να διερευνήσει τους παράγοντες που συμβάλλουν στην εργασιακή ικανοποίηση των εκπαιδευτικών στα Γυμνάσια και τα Λύκεια της Δευτεροβάθμιας Εκπαίδευσης, να εντοπίσει τις μεταβλητές που την εντείνουν ή την μειώνουν και να αξιολογήσει τη σχέση της ικανοποίησης με χαρακτηριστικά όπως το φύλο, το μορφωτικό επίπεδο, η προϋπηρεσία , η θέση και η σχέση εργασίας. Με τη χρήση της ποσοτικής έρευνας μέσω του ερωτηματολογίου τύπου Likert,τα αποτελέσματα κατέδειξαν ότι οι εκπαιδευτικοί αποκομίζουν τα υψηλότερα επίπεδα ικανοποίησης από το αντικείμενο της εργασίας τους ενώ το χαμηλότερα επίπεδα έχουν άμεση σχέση με τις οικονομικές απολαβές, το άγχος που βιώνουν και τις δυνατότητες επαγγελματικής ανέλιξης. Ακολούθως, με βάση τη σχέση των παραγόντων που διαμορφώνουν την επαγγελματική ικανοποίηση των εκπαιδευτικών με τα δημογραφικά χαρακτηριστικά τους, εντοπίστηκε στατιστικά σημαντική διαφορά ως προς το φύλο με τις γυναίκες να εμφανίζουν υψηλότερα επίπεδα ικανοποίησης.
Στρατηγικός και Επιχειρησιακός Σχεδιασμός Δημοσίων Οργανισμών: η περίπτωση της ΕΡΤ
(ΔΙΠΑΕ, 2025) Γκούντα, Ευθυμία; Αηδόνης , Δημήτριος; Σχολή Οικονομίας και Διοίκησης, Τμήμα Οργάνωσης και Διοίκησης Επιχειρήσεων
Ο στρατηγικός και επιχειρησιακός σχεδιασμός αποτελεί κρίσιμη διαδικασία για τη βιωσιμότητα και ανάπτυξη των δημοσίων οργανισμών, ειδικά σε ένα περιβάλλον συνεχών αλλαγών. Η παρούσα μελέτη εστιάζει στην περίπτωση της Ελληνικής Ραδιοφωνίας Τηλεόρασης (ΕΡΤ) και εξετάζει τις στρατηγικές που ακολουθεί για τη λειτουργία και ανάπτυξή της. Αρχικά, παρουσιάζεται το θεωρητικό πλαίσιο του στρατηγικού και επιχειρησιακού σχεδιασμού, τα συνήθεις εργαλεία του, η αναγκαιότητά του στον δημόσιο τομέα καθώς και η εφαρμογή του στα Ευρωπαϊκά Διεθνή Μέσα. Στη συνέχεια, αναλύεται η λειτουργία της ΕΡΤ, το θεσμικό και νομικό της πλαίσιο, καθώς και ο στρατηγικός και επιχειρησιακός σχεδιασμός που έχει υιοθετήσει για τη διαχείριση των πόρων της και τον ψηφιακό της μετασχηματισμό. Σκοπός της έρευνας της παρούσας μεταπτυχιακής διατριβής είναι να αναδείξουμε τη μεγάλη σημασία του Στρατηγικού και Επιχειρησιακού Σχεδιασμού καθώς και να ερευνηθεί κατά πόσο η εφαρμογή του Στρατηγικού και Επιχειρησιακού Σχεδιασμού της ΕΡΤ το διάστημα 2020-2024 είχε αντίκτυπο στους πολίτες. Για τη συλλογή δεδομένων, εφαρμόστηκε ποσοτική έρευνα μέσω ερωτηματολογίου. Τα ευρήματα της έρευνας ανέδειξαν ότι η εφαρμογή των στρατηγικών προσεγγίσεων αντανακλάται θετικά στην αντίληψη των πολιτών.
Ο Ρόλος της Γυναίκας στην Δημόσια Διοίκηση: μελέτη περίπτωσης Α΄ Βάθμιων και Β΄ Βάθμιων Δικαστηρίων της περιφέρειας του Εφετείου Δυτικής Μακεδονίας
(ΔΙΠΑΕ, 2025) Γκουκουλάρα, Ελένη; Ναούμ, Τσολάκης; Σχολή Οικονομίας και Διοίκησης, Τμήμα Οργάνωσης και Διοίκησης Επιχειρήσεων
Η παρούσα εργασία διερευνά τις αντιλήψεις για τις γυναίκες σε διοικητικές θέσεις και την επίδραση των εμπειριών έμφυλων διακρίσεων στην αυτοαντιλαμβανόμενη εργασιακή απόδοση, με επίκεντρο τον χώρο των δικαστικών υπαλλήλων. Το θεωρητικό τμήμα της εργασίας ακολούθησε την μεθοδολογία RISMA για την ανασκόπηση των άρθρων που αφορούσαν τις έμφυλες διακρίσεις στον δικαστικό τομέα. Ακολούθησε έρευνα με ποσοτική μεθοδολογική προσέγγιση με δεδομένα που συλλέχθηκαν μέσω δομημένων ερωτηματολογίων από 75 δικαστικούς υπαλλήλους του Εφετείου Δυτικής Μακεδονίας. Οι στατιστικές αναλύσεις πραγματοποιήθηκαν με το λογισμικό JAS και περιλάμβαναν t-test, συσχετισμούς earson και αναλύσεις γραμμικής και πολλαπλής παλινδρόμησης. Τα αποτελέσματα έδειξαν ότι δεν υπάρχουν στατιστικά σημαντικές διαφορές μεταξύ ανδρών και γυναικών ως προς τις αντιλήψεις για τα στερεότυπα που αφορούν τις γυναίκες σε θέσεις ηγεσίας. Ωστόσο, εντοπίστηκε στατιστικά σημαντική αρνητική συσχέτιση μεταξύ των εμπειριών έμφυλων διακρίσεων και της εργασιακής απόδοσης, γεγονός που υποδηλώνει ότι οι διακρίσεις επιδρούν αρνητικά στην επαγγελματική λειτουργία. Η πολλαπλή παλινδρόμηση, που συμπεριέλαβε το φύλο και την αλληλεπίδρασή του με τις διακρίσεις, έδειξε σημαντικότητα του συνολικού μοντέλου, χωρίς όμως στατιστικά σημαντικές επιμέρους επιδράσεις. Η μελέτη αναδεικνύει τη σημασία της κατανόησης των έμφυλων διακρίσεων όχι μόνο ως ζήτημα δικαιοσύνης, αλλά και ως παράγοντα που σχετίζεται με την επαγγελματική αποτελεσματικότητα. Τονίζεται η ανάγκη για στοχευμένες οργανωσιακές παρεμβάσεις και πολιτικές ισότητας προσαρμοσμένες στις ιδιαιτερότητες κάθε θεσμικού πλαισίου.
Αξιολόγηση ποιότητας πρωτοβάθμιας φροντίδας υγείας από τους επαγγελματίες υγείας σε Κέντρα Υγείας
(ΔΙΠΑΕ, 2025) Γκεντσούδη, Χρυσούλα; Γιοβάνης , Νικόλαος; Σχολή Οικονομίας και Διοίκησης, Τμήμα Οργάνωσης και Διοίκησης Επιχειρήσεων
Εισαγωγή Η ολική ποιότητα και οι διαστάσεις της μπορούν να συμβάλλουν στον εκσυγχρονισμό των υπηρεσιών του ελληνικού δημοσίου τομέα και στην ποιοτικότερη παροχή υπηρεσιών υγείας. Οι αρχές της συνολικής ποιότητας που υιοθετούνται στην Πρωτοβάθμια Φροντίδα Υγείας θα βοηθήσουν στην οργανωτική αλλαγή, πηγαίνοντας περισσότερο στην πλευρά του πολίτη και η αξιολόγηση των παρεχόμενων υπηρεσιών θα είναι ουσιαστικό μέρος αυτής της εργασίας. Σκοπός Σκοπός της παρούσας μελέτης η αξιολόγηση της ποιότητας της Πρωτοβάθμιας Φροντίδας Υγείας από τους επαγγελματίες στα Κέντρα Υγείας (ΚΥ) της 4ης Υπουργείου Υγείας. Υλικό – Μέθοδος Πραγματοποιήθηκε μια πρωτογενής ποσοτική μελέτη με δείγμα ευκολίας με βάση τη μέτρηση SERVQUAL που χορηγήθηκε μόνος της συνολικής ποιότητας. Αξιολογήθηκαν πέντε διαστάσεις της συνολικής ποιότητας, συμπεριλαμβανομένης της διάστασης χειροπιαστών αξιοπιστία, διάσταση ανταπόκρισης, ασφάλεια και διάσταση ενσυναίσθησης. Τα ερωτηματολόγια διανεμήθηκαν ηλεκτρονικά. Ένα δείγμα της έρευνας περιελάμβανε 200 επαγγελματίες υγείας (νοσοκόμους/ιατρούς) των υπηρεσιών πρωτοβάθμιας περίθαλψης. Για τη στατιστική ανάλυση χρησιμοποιήθηκε το SSS (έκδοση 23). Αποτελέσματα Το ερωτηματολόγιο έδειξε ικανοποιητική αξιοπιστία με Cronbach's Alha >0,7 για όλες τις διαστάσεις. Αξιολόγησαν τις υπηρεσίες που παρέχονται από επαγγελματίες υγείας, δίνοντας μέσο όρο βαθμολογίας >4, ενώ φάνηκε ότι αντιλήφθηκαν με παρόμοιο τρόπο τις διαστάσεις της ιδανικής ποιότητας που πρέπει να παρέχουν οι υπηρεσίες ΠΦΥ (<0,05) και την πραγματική ποιότητα που παρέχουν ( < 0,05). Για τους επαγγελματίες υγείας, η πραγματική ποιότητα υπολείπεται της ιδανικής σε όλες τις διαστάσεις (<0.000). Βρέθηκε θετική συσχέτιση για τους επαγγελματίες υγείας της διάστασης «ενσυναίσθηση» μεταξύ της αντιληπτής και της πραγματικής ποιότητας (=0,04). Συμπεράσματα Συνολικά, οι βαθμολογίες ποιότητας που προσέφεραν οι δομές ΠΦΥ που ελέγχθηκαν ήταν ικανοποιητικές από τους επαγγελματίες υγείας. Ωστόσο, υπολείπονται της ιδανικής κατάστασης όπως την αντιλαμβάνονται οι επαγγελματίες υγείας και πρέπει να βελτιωθούν μέσω στοχευμένων παρεμβάσεων στις επιμέρους διαστάσεις ποιότητας που προέκυψαν.
Η χρήση των ηλεκτρονικών υπηρεσιών στη Δημόσια Διοίκηση: η περίπτωση του τομέα της Δικαιοσύνης
(ΔΙΠΑΕ, 2024-12) Γκόγκα, Δέσποινα; Πασχαλούδης , Δημήτριος; Σχολή Οικονομίας και Διοίκησης, Τμήμα Οργάνωσης και Διοίκησης Επιχειρήσεων
Η παρούσα μελέτη εξετάζει τη χρήση Πληροφοριακών Συστημάτων στον τομέα της Δικαιοσύνης, επικεντρώνοντας στη γνώση, την ετοιμότητα και την επιμόρφωση των χρηστών, καθώς και στην απόδοση των συστημάτων. Η έρευνα αναλύει δημογραφικούς παράγοντες, όπως το φύλο, η ηλικία, το εκπαιδευτικό επίπεδο και τα έτη προϋπηρεσίας, για να εντοπίσει τις διαφοροποιήσεις στην αντίληψη και τη χρήση των συστημάτων. Τα αποτελέσματα δείχνουν ότι οι συμμετέχοντες αξιολογούν θετικά την ποιότητα και την απόδοση των Πληροφοριακών Συστημάτων, ενώ αναγνωρίζουν τη συμβολή τους στη βελτίωση της ταχύτητας, της ακρίβειας και της αποτελεσματικότητας στις δικαστικές διαδικασίες. Παρά τη γενική αποδοχή, προέκυψαν προκλήσεις που σχετίζονται με την ηλικία και το επίπεδο εκπαίδευσης, καθώς οι μεγαλύτερες ηλικιακές ομάδες αντιμετωπίζουν δυσκολίες στην προσαρμογή τους στις τεχνολογίες. Επιπλέον, οι συμμετέχοντες επεσήμαναν την ανάγκη βελτίωσης της ασφάλειας των συστημάτων, καθώς και την ενίσχυση της διαλειτουργικότητας μεταξύ διαφορετικών πλατφορμών. Τα ευρήματα υπογραμμίζουν τη σημασία της συνεχούς εκπαίδευσης και της ανάπτυξης εργαλείων που ανταποκρίνονται στις διαφορετικές ανάγκες των χρηστών. Συνολικά, η μελέτη καταδεικνύει ότι τα Πληροφοριακά Συστήματα αποτελούν σημαντικό εργαλείο για τον εκσυγχρονισμό του τομέα της Δικαιοσύνης, ενισχύοντας τη διαφάνεια, την ταχύτητα και τη λογοδοσία. Ωστόσο, η επίτευξη πλήρους αποδοτικότητας απαιτεί τη λήψη μέτρων που εστιάζουν στην εκπαίδευση, τη βελτίωση της ασφάλειας και την αναβάθμιση των τεχνικών υποδομών. Οι προτεινόμενες παρεμβάσεις μπορούν να διασφαλίσουν την προσαρμογή των συστημάτων στις αυξανόμενες ανάγκες των χρηστών, προάγοντας έναν πιο αποτελεσματικό και προσβάσιμο τομέα δικαιοσύνης.
Επαγγελματική ικανοποίηση: διερεύνηση της εμπειρίας των νοσηλευτών της κατ’ οίκον υγείας φροντίδας
(ΔΙΠΑΕ, 2025) Γκεντσούδη, Σταυρούλα; Γιοβάνης , Νικόλαος; Σχολή Οικονομίας και Διοίκησης, Τμήμα Οργάνωσης και Διοίκησης Επιχειρήσεων
Η κατανόηση των εμπειριών των νοσηλευτών υγειονομικής περίθαλψης στο σπίτι και η διερεύνηση των παραγόντων που επηρεάζουν την ικανοποίηση από την εργασία είναι σημαντική για τη μείωση της δαπανηρής εναλλαγής προσωπικού. Ο σκοπός της παρούσας μελέτης είναι να περιγράψει εμπειρίες που σχετίζονται με την εργασιακή ικανοποίηση μεταξύ των νοσηλευτών στο σπίτι. Κεντρικό στοιχείο αυτής της έρευνας είναι η αναγνώριση ότι η εργασιακή ικανοποίηση είναι πολύπλευρη, διαμορφωμένη από έναν συνδυασμό προσωπικών, οργανωτικών και κοινωνικών παραγόντων. Οι νοσηλευτές υγειονομικής περίθαλψης στο σπίτι συχνά αντιμετωπίζουν ζητήματα όπως η ανεπαρκής αναλογία προσωπικού, οι περιορισμένοι πόροι και το συναισθηματικό κόστος της φροντίδας, τα οποία μπορούν να μειώσουν την εργασιακή τους ικανοποίηση. Αντίθετα, οι θετικές επιρροές μπορεί να περιλαμβάνουν υποστηρικτική διαχείριση, ευκαιρίες επαγγελματικής εξέλιξης και ισχυρές σχέσεις με συνομηλίκους. Η αλληλεπίδραση μεταξύ αυτών των στοιχείων περιπλέκεται περαιτέρω από εξωτερικές πιέσεις, όπως οι οικονομικές διακυμάνσεις και η αλλαγή των πολιτικών υγειονομικής περίθαλψης. Αναλύοντας κριτικά αυτές τις διαστάσεις, η έρευνα επιδιώκει να εντοπίσει συγκεκριμένες τάσεις και μοτίβα που συμβάλλουν στη συνολική ικανοποίηση των νοσηλευτών στο σπίτι, καθιστώντας έτσι ορατό το σύνθετο τοπίο της επαγγελματικής τους ζωής. Η σημασία αυτής της έρευνας εκτείνεται πέρα από τις ατομικές εμπειρίες νοσηλευτών. προσφέρει πολύτιμες γνώσεις για τους υπεύθυνους χάραξης πολιτικής στον τομέα της υγείας και τους ηγέτες των οργανισμών. Κατανοώντας τους παράγοντες που επηρεάζουν την εργασιακή ικανοποίηση, τα ενδιαφερόμενα μέρη μπορούν να εφαρμόσουν στοχευμένες στρατηγικές για τη βελτίωση των συνθηκών εργασίας, τη βελτίωση της διατήρησης του προσωπικού και, τελικά, την ανύψωση της ποιότητας φροντίδας των ασθενών. Αυτή η έρευνα όχι μόνο στοχεύει να συμβάλει στο υπάρχον σύνολο γνώσεων, αλλά επιδιώκει επίσης να υποστηρίξει διαρθρωτικές αλλαγές στο σύστημα υγειονομικής περίθαλψης που μπορούν να ενισχύσουν ένα πιο υποστηρικτικό περιβάλλον για τους νοσηλευτές στο σπίτι. Τέτοιοι μετασχηματισμοί είναι ζωτικής σημασίας για τη διασφάλιση της βιωσιμότητας των μοντέλων παροχής υγειονομικής περίθαλψης που δίνουν προτεραιότητα στη φροντίδα στο σπίτι, αναγνωρίζοντας τον κεντρικό ρόλο των νοσηλευτών στο ευρύτερο φάσμα της υγειονομικής περίθαλψης. Η ηγεσία της οικιακής υγειονομικής περίθαλψης θα πρέπει να λάβει σοβαρά υπόψη τις ανησυχίες για την ασφάλεια και να διερευνήσει καινοτόμους τρόπους για την προώθηση της επικοινωνίας μεταξύ νοσηλευτών και ιατρών. Απαιτείται περαιτέρω έρευνα με ένα μεγαλύτερο και πιο διαφοροποιημένο δείγμα νοσηλευτών κατ' οίκον υγειονομικής περίθαλψης προκειμένου να μπορέσουμε να γενικεύσουμε τα ευρήματα.
Μελέτη και εφαρμογή του Balanced Scorecard στην Τριτοβάθμια Εκπαίδευση: μια δομημένη βιβλιογραφική επισκόπηση και προτάσεις για μελλοντική έρευνα
(ΔΙΠΑΕ, 2025-02) Γκάτζιου, Μαρία; Παζάρσκης , Μιχαήλ; Σχολή Οικονομίας και Διοίκησης, Τμήμα Οργάνωσης και Διοίκησης Επιχειρήσεων
Η παρούσα εργασία εξετάζει την εφαρμογή του Balanced Scorecard (BSC) στην τριτοβάθμια εκπαίδευση και αναλύει τη σημασία του ως εργαλείο στρατηγικής διαχείρισης για την αξιολόγηση των επιδόσεων των πανεπιστημίων. Το έγγραφο παρουσιάζει τις τέσσερις κύριες προοπτικές της BSC (οικονομικά, φοιτητές, εσωτερικές διαδικασίες και ανάπτυξη της μάθησης) και επικεντρώνεται στη σημασία και την εφαρμογή τους στον τομέα της εκπαίδευσης. Μέσω μιας βιβλιογραφικής ανασκόπησης, αναλύονται παραδείγματα εφαρμογής της BSC σε διεθνή πανεπιστημιακά ιδρύματα και τα οφέλη και οι περιορισμοί της εφαρμογής της. Εντοπίζονται οι προκλήσεις που αντιμετωπίζουν τα πανεπιστήμια, όπως η ανάγκη στρατηγικού σχεδιασμού και η ενσωμάτωση του BSC στις καθημερινές λειτουργίες, και προτείνονται βέλτιστες πρακτικές για την αποτελεσματική εφαρμογή της. Εντοπίζονται επίσης ερευνητικά κενά και προτείνονται κατευθύνσεις για μελλοντική έρευνα, συμπεριλαμβανομένης της χρήσης ψηφιακών εργαλείων και τεχνολογίας για την ενίσχυση του μοντέλου. Τελικά, η εφαρμογή του BSC αναμένεται να συμβάλλει στη βελτίωση της διαχείρισης, της στρατηγικής ευθυγράμμισης και της συνολικής απόδοσης των πανεπιστημίων και να ενισχύσει τη βιωσιμότητά τους στο σύγχρονο εκπαιδευτικό περιβάλλον.
Χρηματοοικονομική ανάλυση κατασκευαστικών ομίλων - ΙΝΤΡΑΚΑΤ & ΓΕΚ ΤΕΡΝΑ
(ΔΙΠΑΕ, 2025-02) Γκάτζιος, Ιωάννης; Κωνσταντινίδης , Χρήστος; Σχολή Οικονομίας και Διοίκησης, Τμήμα Οργάνωσης και Διοίκησης Επιχειρήσεων
Στην παρούσα εργασία πραγματοποιείται μια εκτενή χρηματοοικονομική ανάλυση της ΙΝΤΡΑΚΑΤ και της ΓΕΚ ΤΕΡΝΑ, δύο σημαντικών κατασκευαστικών εταιρειών στην Ελλάδα, από το 2017 έως το 2022. Στην εργασία αξιολογούνται η οικονομική υγεία, η στρατηγική τοποθέτηση και η ανθεκτικότητα έναντι των προκλήσεων του κλάδου, χρησιμοποιώντας διάφορες χρηματοοικονομικές μετρήσεις, όπως δείκτες ρευστότητας, κερδοφορίας, μόχλευσης και λειτουργικής αποδοτικότητας. Μέσω μιας συγκριτικής ανάλυσης διευκρινίζονται τα δυνατά και αδύνατα σημεία κάθε εταιρείας, προσφέροντας πληροφορίες σχετικά με την επίδραση των πρακτικών χρηματοοικονομικής διαχείρισης στην απόδοση και τη θέση τους στην αγορά. Τα αποτελέσματα δείχνουν σαφείς διαφορές μεταξύ των δύο εταιρειών. Η ΙΝΤΡΑΚΑΤ παρουσιάζει μεταβλητές χρηματοοικονομικές επιδόσεις, που χαρακτηρίζονται από μειούμενη κερδοφορία και κλιμακούμενη εξάρτηση από το χρέος, υποδεικνύοντας την ανάγκη για στρατηγικές βελτιώσεις. Αντίθετα, η ΓΕΚ ΤΕΡΝΑ επιδεικνύει ακλόνητη χρηματοοικονομική σταθερότητα, ικανή διαχείριση των ιδίων κεφαλαίων και επιχειρησιακή αποτελεσματικότητα, καθιερώνοντας τον εαυτό της ως ηγέτη του κλάδου. Επιπλέον, οι εταιρικές επιδόσεις τοποθετούνται στο πλαίσιο ευρύτερων τάσεων του κλάδου και μακροοικονομικών επιρροών, που περιλαμβάνουν τις επιπτώσεις της πανδημίας COVID-19 και της χρηματοδότησης από την Ευρωπαϊκή Ένωση. Στην εργασία αυτή παρέχονται ουσιώδεις πληροφορίες για τα ενδιαφερόμενα μέρη, όπως οι επενδυτές, η διοίκηση και οι υπεύθυνοι χάραξης πολιτικής, σχετικά με τις βέλτιστες πρακτικές για την οικονομική ανθεκτικότητα και τον στρατηγικό σχεδιασμό στον τομέα των κατασκευών και των υποδομών. Το μεθοδολογικό πλαίσιο και τα αποτελέσματα της μελέτης ενισχύουν την ακαδημαϊκή βιβλιογραφία σχετικά με τις χρηματοοικονομικές επιδόσεις και την εταιρική βιωσιμότητα σε τομείς έντασης κεφαλαίου.
Διαφθορά και Διαφάνεια στη Δημόσια Διοίκηση: μέτρα καταπολέμησης και ο ρόλος της Αρχής Διαφάνειας στην Ελλάδα και Διεθνώς
(ΔΙΠΑΕ, 2025-08) Γκαράς, Ιωάννης-Αβραάμ; Αηδόνης , Δημήτριος; Σχολή Οικονομίας και Διοίκησης, Τμήμα Οργάνωσης και Διοίκησης Επιχειρήσεων
Η παρούσα μεταπτυχιακή εργασία διερευνά το φαινόμενο της διαφθοράς και της διαφάνειας στη δημόσια διοίκηση, με έμφαση στην ελληνική πραγματικότητα και τον ρόλο της Εθνικής Αρχής Διαφάνειας (ΕΑΔ). Αξιοποιώντας ένα συνδυαστικό ερευνητικό πλαίσιο, η μελέτη περιλαμβάνει θεωρητική επισκόπηση της έννοιας της διαφθοράς, των τύπων της, των επιπτώσεων στη δημόσια διοίκηση και στην εμπιστοσύνη των πολιτών, καθώς και των μέτρων και θεσμών που έχουν θεσπιστεί διεθνώς και στην Ελλάδα για την καταπολέμησή της. Στο εμπειρικό μέρος, παρουσιάζεται ποσοτική ανάλυση βασισμένη σε 106 απαντήσεις πολιτών μέσω ερωτηματολογίου που δημιουργήθηκε και διανεμήθηκε ψηφιακά με τη χρήση του Google Forms. Τα αποτελέσματα της έρευνας καταδεικνύουν έντονη δυσπιστία των πολιτών απέναντι στις δημόσιες υπηρεσίες, περιορισμένη ενημέρωση για την ύπαρξη και τη λειτουργία της ΕΑΔ, αλλά και υψηλό βαθμό αναγνώρισης της ανάγκης για ενίσχυση της διαφάνειας και της λογοδοσίας. Επιπλέον, με στατιστική ανάλυση (χ² και -values) εντοπίστηκαν σημαντικές συσχετίσεις μεταξύ δημογραφικών χαρακτηριστικών και στάσεων απέναντι στο φαινόμενο της διαφθοράς. Η εργασία καταλήγει σε συγκεκριμένες προτάσεις πολιτικής, όπως η ενίσχυση της θεσμικής διαφάνειας, η εκπαίδευση των πολιτών και των δημοσίων υπαλλήλων, και η αξιοποίηση των ψηφιακών εργαλείων ως μέσα πρόληψης. Παράλληλα, διατυπώνονται προτάσεις για μελλοντική έρευνα, που θα μπορούσε να περιλάβει μεγαλύτερα δείγματα, συγκριτικές διεθνείς προσεγγίσεις και ποιοτική μεθοδολογία.
Απόψεις εκπαιδευτικών Πρωτοβάθμιας εκπαίδευσης για τον ρόλο της παράλληλης στήριξης ως συνεισφορά για τη συμπερίληψη των μαθητών με ειδικές ανάγκες στο Νηπιαγωγείο
(ΔΙΠΑΕ, 2025-03) Γκαμπονιέρη, Ιωάννα; Πασχαλούδης , Δημήτριος; Σχολή Οικονομίας και Διοίκησης, Τμήμα Οργάνωσης και Διοίκησης Επιχειρήσεων
Η παιδαγωγική της ένταξης είναι μια θεωρητική προσέγγιση της ελληνικής εκπαιδευτικής πολιτικής που αφορά στην ενταξιακή εκπαίδευση και εν γένει στην προστασία των δικαιωμάτων του ανθρώπου στη γνώση και εν προκειμένω του νηπίου. Ως παιδαγωγική αρχή εξακτινώνεται σε όλες σχεδόν τις «διαπαιδαγωγητικές και μορφωτικές θεωρήσεις και πρακτικές», με έμφαση στην διαφορετικότητα και ετερότητα, και στόχο την κατάλυση των κάθε είδους αγκυλώσεων και στερεοτύπων, κυρίως όμως, την κατάργηση κάθε διαχωρισμού των νηπίων μαθητών με μαθησιακές ανάγκες μέσω της συμπερίληψης. Η συγκεκριμένη μελέτη θα αποτελέσει μια ακόμη προσπάθεια επεξήγησης του ρόλου της παράλληλης στήριξης. Παράλληλα, μέσα από την συγκεκριμένη μελέτη, ζητήματα εκπαιδευτικού αποκλεισμού των νηπίων λόγω αναπηρίας θα αποτελέσουν σημεία αναφοράς και αξιοποίησης για προτάσεις αναθεώρησης παγιωμένων εκπαιδευτικών και παιδαγωγικών ιδεολογιών και αναβάθμισης δομών της κοινωνικά οργανωμένης Πολιτείας. Επίσης, θα γίνει μια απόπειρα προσέγγισης του τρόπου με τον οποίον η Ειδική Αγωγή και η ενταξιακή εκπαίδευση κατηύθυναν, εκπαιδευτικούς και γονείς, σε μια πιο κοινωνική θεώρηση της αναπηρίας μέσω της αναθεώρησης των απόψεών τους και κατ’ επέκταση της διεύρυνσης του πεδίου της ένταξης αλλά και της ενσωμάτωσης.
Διερεύνηση των παραγόντων που επηρεάζουν τους εφήβους στον επαγγελματικό προσανατολισμό τους και κατ-επέκταση στα κίνητρα τα οποία δημιουργούνται και κατευθύνουν τους εφήβους: οι διαφοροποιημένες επιλογές τύπου Λυκείου, σπουδών και επαγγελματικής αποκατάστασης
(ΔΙΠΑΕ, 2025-01) Γκαζής, Δημήτριος; Φωλίνας , Δημήτριος; Σχολή Οικονομίας και Διοίκησης, Τμήμα Οργάνωσης και Διοίκησης Επιχειρήσεων
Οι έφηβοι θα πρέπει να καθορίσουν κριτήρια για την επιλογή επαγγελματικών κατευθύνσεων που να ανταποκρίνονται στις προσωπικές τους ανάγκες, τα ενδιαφέροντα και τις κλίσεις τους. Η επιλογή του τύπου λυκείου και κατά συνέπεια, η επαγγελματική κατεύθυνση για τους εφήβους, δεν θα πρέπει να είναι τυχαία ή υποχρεωτική. Στην παρούσα εργασία παρουσιάζεται μία έρευνα με ένα τυχαίο δείγμα από μαθητές Γ΄ Γυμνασίου και Α΄ Λυκείου με στόχο να διερευνηθεί η «κουλτούρα» η οποία διαμορφώνεται και επηρεάζει τους έφηβους. Συνεπώς διαμορφώνει απόψεις και στάσεις όσον αφορά την εκπαίδευση τους . Η επιλογή σπουδών είναι ένα μεγάλο θέμα που απασχολεί τόσο τους εφήβους αλλά και τους γονείς τους οι οποίοι επιθυμούν την επαγγελματική αποκατάσταση των παιδιών τους. Η έρευνα πραγματοποιήθηκε με ηλεκτρονικό ερωτηματολόγιο σε μαθητές της τρίτης Γυμνασίου και της Α΄ Λυκείου του νομού Λευκάδος αλλά και μέσω προσωπικών επαφών σε μικρό αριθμό μαθητών άλλων Νομών. Η συγκεκριμένη διαδικασία δεν ήταν ιδιαίτερα εύκολη καθώς για να πραγματοποιηθεί συλλογή δεδομένων από έφηβους είναι απαραίτητη η υπεύθυνη δήλωση των γονέων. Βέβαια, το πλεονέκτημα σε αυτήν την περίπτωση είναι ότι την έρευνα την διοργανώνει ο διδάσκων εκπαιδευτικός. Αφού ολοκληρώθηκε η συλλογή υπεύθυνων δηλώσεων το ερωτηματολόγιο συμπληρώθηκε στο εργαστήριο πληροφορικής. Στην συνέχεια, έγινε ανάλυση των δεδομένων με το λογισμικό JAS. Τα αποτελέσματα οδηγούν σε γενικά και ειδικά συμπεράσματα. Οι παράγοντες που επηρεάζουν τους εφήβους και οι στάσεις που διαμορφώνονται είναι πολυσύνθετοι κυριαρχεί όμως ο παράγοντας γονέας. Σημαντικό ρόλο παίζει και η πληροφόρηση για τις τάσεις και απόψεις που διαμορφώνονται. Σύμφωνα με τις απαντήσεις των εφήβων θα πρέπει να διαμορφωθεί ένα πιο σταθερό πλαίσιο πρόσβασης στην τριτοβάθμια εκπαίδευση το οποίο να δίνει ίσα ποσοστά πρόσβασης και από τους δύο τύπους Λυκείων ώστε να μην θεωρούνται υποβαθμισμένα τα επαγγελματικά Λύκεια. Επίσης, σύμφωνα με τις απαντήσεις είναι αναγκαίος ο σχολικός επαγγελματικός προσανατολισμός στο Γυμνάσιο και πρέπει να δοθεί έμφαση στην πληροφόρηση των γονέων ώστε να καθοδηγούν πιο ρεαλιστικά τα παιδία τους. Ακόμη, σημαντική είναι και η ευελιξία στην επιλογή ειδικότητας σε επαγγελματικά Λύκεια αλλά και η διέξοδος στην μετα-δευτεροβάθμια εκπαίδευση μετά την αποφοίτηση.
Διαχείριση Κρίσεων στον Δημόσιο Τομέα: η περίπτωση της ΔΥΠΑ
(ΔΙΠΑΕ, 2025-08) Γιουρούκη, Αικατερίνη; Κοτζαϊβάζογλου , Ιορδάνης; Σχολή Οικονομίας και Διοίκησης, Τμήμα Οργάνωσης και Διοίκησης Επιχειρήσεων
Η παρούσα εργασία εξετάζει τη διαχείριση κρίσεων στον δημόσιο τομέα, με επίκεντρο τη Δημόσια Υπηρεσία Απασχόλησης (ΔΥΠΑ). Αρχικά, παρουσιάζεται το θεωρητικό υπόβαθρο της διαχείρισης κρίσεων, μέσα από βιβλιογραφική επισκόπηση που αναλύει έννοιες, μοντέλα, καλές πρακτικές και τις ιδιαιτερότητες του δημόσιου τομέα. Στη συνέχεια, ακολουθεί πρωτογενής ποσοτική έρευνα μέσω ερωτηματολογίου, το οποίο απαντήθηκε από υπαλλήλους της ΔΥΠΑ. Η έρευνα είχε στόχο να αποτυπώσει τις αντιλήψεις των εργαζομένων σχετικά με την ετοιμότητα, την αποτελεσματικότητα των μηχανισμών, τη λειτουργία της διοίκησης, την επικοινωνία, την εκπαίδευση και τις ανάγκες βελτίωσης στον τομέα της διαχείρισης κρίσεων. Τα αποτελέσματα ανέδειξαν αδυναμίες όπως η περιορισμένη εκπαίδευση, η ελλιπής προετοιμασία και η ασάφεια σε ρόλους και διαδικασίες. Παράλληλα, εντοπίστηκαν στατιστικά σημαντικές σχέσεις μεταξύ δημογραφικών χαρακτηριστικών και απόψεων των υπαλλήλων. Η εργασία καταλήγει με συγκεκριμένες προτάσεις, όπως η ανάγκη για οργανωμένο σχέδιο κρίσης, ενίσχυση της εκπαίδευσης και μεγαλύτερη συμμετοχή των υπαλλήλων στον σχεδιασμό. Τα συμπεράσματα της μελέτης στοχεύουν να συμβάλουν όχι μόνο στη βελτίωση της λειτουργίας της ΔΥΠΑ, αλλά και να προσφέρουν χρήσιμες κατευθύνσεις για την ενίσχυση της ετοιμότητας και της ανθεκτικότητας και άλλων δημόσιων οργανισμών σε καταστάσεις κρίσης.
Η επικοινωνία του e-ΕΦΚΑ με τους πολίτες : Η άποψη των εργαζομένων του φορέα
(ΔΙΠΑΕ, 2025-12) Γιαννακού, Δήμητρα; Κοτζαϊβάζογλου , Ιορδάνης; Σχολή Οικονομίας και Διοίκησης, Τμήμα Οργάνωσης και Διοίκησης Επιχειρήσεων
Η παρούσα διπλωματική εργασία εξετάζει την επικοινωνία του e-ΕΦΚΑ με τους πολίτες, εστιάζοντας στην οπτική των εργαζομένων του οργανισμού. Στο πρώτο μέρος αναλύεται το θεωρητικό υπόβαθρο της έννοιας της επικοινωνίας, καθώς και η οργανωτική δομή και οι ηλεκτρονικές υπηρεσίες του e-ΕΦΚΑ. Το δεύτερο μέρος εστιάζει στο ερευνητικό σκέλος, όπου μέσω της χρήσης ερωτηματολογίου διερευνάται ο βαθμός και η ποιότητα της επικοινωνίας μεταξύ πολιτών και του φορέα. Η εργασία ολοκληρώνεται με την ανάλυση των ευρημάτων και την παρουσίαση συγκεκριμένων συμπερασμάτων και προτάσεων βελτίωσης.
Απόψεις των αλλοδαπών, που διαμένουν στον Ν. Ρεθύμνου, αναφορικά με τη νέα διαδικασία κτήσεως της ελληνικής ιθαγένειας με πολιτογράφηση
(ΔΙΠΑΕ, 2025-01) Γιακουμάκη, Φανή; Αηδόνης , Δημήτριος; Σχολή Οικονομίας και Διοίκησης, Τμήμα Οργάνωσης και Διοίκησης Επιχειρήσεων
Η παρούσα εργασία εξετάζει τη διαδικασία απόκτησης της ελληνικής ιθαγένειας μέσω πολι-τογράφησης, με έμφαση στη νομοθεσία, τις προκλήσεις και την εμπειρία των υποψηφίων. Στη θεωρητική εισαγωγή αναλύεται το νομοθετικό πλαίσιο, που διέπει τη διαδικασία, με κύ-ριους άξονες τον Ν. 4735/2020 και τον Ν. 4873/2021. Παρουσιάζονται οι βασικές αρχές του συστήματος, όπως η γραπτή εξέταση για την απόκτηση του Πιστοποιητικού Επάρκειας Γνώ-σεων για Πολιτογράφηση (Π.Ε.Γ.Π.), τα οικονομικά και χρονικά κριτήρια, καθώς και η χρήση ψηφιακών εργαλείων. Η ερευνητική διαδικασία βασίζεται σε ποσοτική μεθοδολογία με τη χρήση ερωτηματολογίου, το οποίο συμπληρώθηκε από 131 συμμετέχοντες, ανεξάρτητα από το αν έχουν συμμετάσχει ή όχι στη διαδικασία απόκτησης του Πιστοποιητικού Επάρκειας Γνώσεων για Πολιτογράφηση (Π.Ε.Γ.Π.). Η ανάλυση των αποτελεσμάτων αποκαλύπτει σημαντικά ευρήματα: η πλειονότητα των συμμετεχόντων θεωρεί τη διαδικασία απαιτητική, με προβλήματα που αφορούν τα οικο-νομικά κριτήρια και το επίπεδο δυσκολίας των εξετάσεων. Ωστόσο, αρκετοί αναγνωρίζουν τη συμβολή της διαδικασίας στη διασφάλιση της ισότητας και της διαφάνειας. Η εργασία καταλήγει ότι, παρόλο που έχουν γίνει σημαντικά βήματα για τη βελτίωση της διαδικασίας πολιτογράφησης, υπάρχουν ακόμη περιθώρια βελτίωσης, ιδιαίτερα σε θέματα όπως η πρόσβαση στην κατάλληλη προετοιμασία, η αναθεώρηση των κριτηρίων αξιολόγησης και η περαιτέρω ενίσχυση της υποστήριξης προς τους υποψήφιους.
Επίλυση προβλημάτων και συνεργατικότητα στο δημόσιο τομέα: μελέτη περίπτωσης Διεύθυνση Δημόσιας Υγείας
(ΔΙΠΑΕ, 2025-07) Γιακοπούλου, Γεωργία; Τσουρέλα , Μαρία; Σχολή Οικονομίας και Διοίκησης, Τμήμα Οργάνωσης και Διοίκησης Επιχειρήσεων
Η συνεργασία ανάμεσα σε υπηρεσίες και διοικητικές μονάδες περιγράφεται συχνά ως αναγκαία συνθήκη για την προσαρμοστικότητα και την ανταπόκριση των δημόσιων οργανισμών σε σύνθετες απαιτήσεις. Η παρούσα έρευνα εστιάζει στη Διεύθυνση Δημόσιας Υγείας στην Ελλάδα και διερευνά πώς οι εργαζόμενοι αξιολογούν τη συνοχή της συνεργασίας, τη σαφήνεια των ρόλων, τη συνέπεια της επικοινωνίας, αλλά και τον τρόπο με τον οποίο όλα αυτά συνδέονται με την ικανότητα αντιμετώπισης προβλημάτων. Η ανάλυση στηρίχθηκε σε δομημένο ερωτηματολόγιο (Ν=126), με επεξεργασία περιγραφικών δεικτών και συσχετίσεων. Τα αποτελέσματα δείχνουν ότι οι περισσότεροι συμμετέχοντες αντιλαμβάνονται θετικά την κοινή στοχοθεσία και τη ροή πληροφόρησης, ενώ εκτιμούν πως η συνεργασία στηρίζεται σε σχετικά σταθερές δομές και μηχανισμούς υποστήριξης. Ιδιαίτερα, οι υψηλές τιμές συμφωνίας στις δηλώσεις που αφορούν τη σαφήνεια της διαδικασίας λήψης αποφάσεων και την προθυμία για μελλοντική συνεργασία υποδεικνύουν μια στάση που μπορεί να διευκολύνει την ανθεκτικότητα του οργανισμού. Οι στατιστικά σημαντικές συσχετίσεις ανάμεσα στους δείκτες ενισχύουν την άποψη ότι μια συνεκτική και διαφανής συνεργασία μπορεί να υποστηρίξει καλύτερη διαχείριση σύνθετων θεμάτων. Η έρευνα παρέχει ενδείξεις για βελτίωση των δομών και των δεξιοτήτων που συνδέονται με συνεργατικές πρακτικές.
Αξιολόγηση του βαθμού Ικανοποίησης των Υπηρεσιών και της Ικανοποίησης του Ανθρώπινου Δυναμικού μετά από τις διαθρωτικές αλλαγές στην Ανεξάρτητη Αρχή Δημοσίων Εσόδων (Α.Α.Δ.Ε.)
(ΔΙΠΑΕ, 2025-10) Γεωργοπούλου, Μαρία; Γιοβάνης , Νικόλαος; Σχολή Οικονομίας και Διοίκησης, Τμήμα Οργάνωσης και Διοίκησης Επιχειρήσεων
Η ανάγκη για εκτεταμένες αλλαγές στη δημόσια διοίκηση δεν αποτελεί πλέον θεωρητική συζήτηση, αλλά επιβεβλημένη συνθήκη της σύγχρονης εποχής. Υπό το βάρος των μνημονιακών μεταρρυθμίσεων, της τεχνολογικής εξέλιξης και της αυξανόμενης απαίτησης για διαφάνεια και αποδοτικότητα, το ελληνικό κράτος καλείται να υπερβεί τη γραφειοκρατική του παράδοση και να υιοθετήσει σύγχρονες πρακτικές διοίκησης. Στο πλαίσιο αυτό, η Ανεξάρτητη Αρχή Δημοσίων Εσόδων (Α.Α.Δ.Ε.) συνιστά ένα τολμηρό εγχείρημα οργανωσιακής αναδιάρθρωσης, με στόχο την αυτονομία, την ευελιξία και τη βελτίωση της αποτελεσματικότητας. Από τη σύστασή της το 2017, έχει υλοποιήσει πλήθος διαρθρωτικών παρεμβάσεων, όπως συγχωνεύσεις υπηρεσιών, ψηφιοποίηση διαδικασιών, ανακατανομή ρόλων και νέες μορφές διοίκησης ανθρώπινου δυναμικού. Η παρούσα έρευνα εξετάζει τον βαθμό ικανοποίησης του ανθρώπινου δυναμικού και την αντιλαμβανόμενη αποτελεσματικότητα των υπηρεσιών της Α.Α.Δ.Ε., όπως αποτυπώνονται μέσα από τις απόψεις των υπαλλήλων. Το βασικό ερευνητικό ερώτημα είναι αν οι διαρθρωτικές αλλαγές έχουν οδηγήσει σε μεγαλύτερη αποτελεσματικότητα και αυξημένη ικανοποίηση. Η κεντρική υπόθεση υποστηρίζει ότι, παρότι οι μεταρρυθμίσεις έχουν βελτιώσει τη λειτουργική απόδοση, δεν έχουν ενισχύσει αντίστοιχα το επίπεδο ικανοποίησης, κυρίως σε θέματα επαγγελματικής εξέλιξης και συμμετοχής στις αποφάσεις. Η έρευνα βασίστηκε σε ποσοτική μεθοδολογία, με δομημένο ερωτηματολόγιο σε 109 υπαλλήλους από κεντρικές υπηρεσίες της Αθήνας και της Θεσσαλονίκης, καθώς και από περιφερειακές Δ.Ο.Υ. και αποκεντρωμένες μονάδες σε όλη την Ελλάδα. Η ανάλυση των δεδομένων πραγματοποιήθηκε με το λογισμικό JASP (2024).Η εργασία δομείται ως εξής: στα τέσσερα πρώτα κεφάλαια παρουσιάζεται το θεωρητικό και ερευνητικό πλαίσιο (στρατηγικός σχεδιασμός, ικανοποίηση προσωπικού, αποτελεσματικότητα υπηρεσιών, οργανωσιακές αλλαγές), ενώ στο τελευταίο κεφάλαιο διατυπώνονται τα γενικά συμπεράσματα, οι προτάσεις πολιτικής και οι κατευθύνσεις για μελλοντική έρευνα.
Εκπαίδευση και ανάπτυξη ανθρώπινου δυναμικού: μελέτη περίπτωσης της βιομηχανίας «FLOS ΑΒΕΕΑ»
(ΔΙΠΑΕ, 2025) Γεωργιάδου, Αρχόντισσα-Ειρήνη; Μουζά-Λαζαρίδη, Άννα-Μαρία; Σχολή Οικονομίας και Διοίκησης, Τμήμα Οργάνωσης και Διοίκησης Επιχειρήσεων
Η παρούσα εργασία εξετάζει τη σύνδεση μεταξύ της εκπαίδευσης του ανθρώπινου δυναμικού και της εργασιακής ικανοποίησης, με στόχο να αναδείξει κατά πόσο οι εκπαιδευτικές παρεμβάσεις συμβάλλουν στη βελτίωση της επαγγελματικής απόδοσης και στην ενίσχυση της ικανοποίησης των εργαζομένων από το εργασιακό τους περιβάλλον. Το θεωρητικό πλαίσιο περιλαμβάνει τις βασικές αρχές της εκπαίδευσης ενηλίκων, τις σύγχρονες προσεγγίσεις ανάπτυξης ανθρώπινου δυναμικού, καθώς και τις έννοιες της οργανωσιακής μάθησης και της εργασιακής ευημερίας. Η ερευνητική μεθοδολογία βασίστηκε στη χρήση δομημένου ερωτηματολογίου, το οποίο διανεμήθηκε σε δείγμα 116 εργαζομένων από διαφορετικά τμήματα και ιεραρχικά επίπεδα της εταιρείας “FLOS” ΑΒΕΕΑ», η οποία αναπτύσσει δραστηριότητα στην παραγωγή και εμπορία απορρυπαντικών προϊόντων. Τα δεδομένα αναλύθηκαν ποσοτικά, μέσω της καταγραφής συχνοτήτων και ποσοστών ανά ερώτηση, χρησιμοποιώντας το πρόγραμμα excel. Τα αποτελέσματα ανέδειξαν υψηλό βαθμό αναγνώρισης της αξίας της εκπαίδευσης, ενώ οι συμμετέχοντες δήλωσαν ότι η επιμόρφωση συνέβαλε σημαντικά στην απόδοσή τους, στην προσαρμογή σε τεχνολογικές αλλαγές και στη γενικότερη επαγγελματική τους ανάπτυξη. Παράλληλα, επισημάνθηκαν αδυναμίες στον σχεδιασμό και τη συστηματικότητα των προγραμμάτων εκπαίδευσης, με ελλείψεις στην ανίχνευση εκπαιδευτικών αναγκών και στην αξιολόγηση της αποτελεσματικότητας. Στο πλαίσιο αυτό, η εργασία καταλήγει σε συγκεκριμένες προτάσεις για τη βελτίωση των εκπαιδευτικών πολιτικών, την ενίσχυση της εμπλοκής των εργαζομένων και την καλλιέργεια μιας κουλτούρας δια βίου μάθησης.

Περιηγούμαι

Πρόσφατες Υποβολές